影响个人征信？马上检查这个APP！

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网络诈骗不难防/不贪不给不上当

防范电信诈骗

“冒充客服”类诈骗

叙州公安

不听

不信

不转账

反诈骗电话：96110

冒充平台客服诈骗

2023年3月21日，赵女士接到一自称“京东金融客服”的陌生号码来电，告知其在京东金条上的贷款利息过高，违反国家金融贷款管理相关规定，为避免“影响个人征信”，现可取消其贷款。正在赵女士纳闷时，她又接到一自称“中国人民银行工作人员”的陌生号码来电，对方同样告知她在京东金条上的贷款利息过高，违反国家金融贷款管理相关规定，为避免“影响个人征信”，可取消其贷款，如果现在不办理取消业务将对个人产生严重影响。

因担心个人征信受影响，赵女士便按照对方要求的操作步骤先后下载了“瞩目国际版”app屏幕共享、在工商银行“融e贷”办理贷款20万元转入已有10万元余元存款的个人银行卡、在微粒贷申请贷款2万元。当对方再要求其将贷款转入指定账户时，赵女士产生了警觉，立马想起了之前接受过的反诈宣传，便决定报警核实一下。让家人拨打110报警后，赵女士又来到蜀南大道派出所咨询。

值班辅警何洁立即对其账户进行查看，确认尚未造成损失后，又立即联系工商银行客服将其贷款20万元通过提前还款及时归还，协助赵女士将10万元个人存款转入其丈夫账户中，同时将app“瞩目国际版”卸载，取消在微粒贷申请的2万元贷款业务。蜀南大道派出所值班民警对赵女士再次进行反诈宣传并检查国家反诈中心app是否开启来电预警，叮嘱如仍不放心可以对手机进行刷机处理。

在何洁的帮助下，赵女士及时终止了按对方要求的系列操作，取消了多个贷款申请。确认未造成任何损失后，赵女士对派出所民辅警表示非常感谢。“幸好之前接受过反诈宣传，让自己有了心理防备，同时让原本将遭受重大损失的自己转危为安。”

诈骗手法解析

第一步：趁虚而入

诈骗分子常用改号软件将诈骗电话标记成“官方电话”。诈骗分子会引导式表达：“请问您是XXX本人吗”、“可能是不小心开通”、“需要您这边自己关闭”，一旦此时未及时去官方进行查问，就会留下隐患。

第二步：包装身份

“国家政策”“征信”“资金安全”等带有“官方”属性的字眼，都是诈骗分子专门的话术，立“官方客服”人设，谈“关闭”行为的重要性，同时会根据所谓的后台显示说出事主的信息进行核对，再一次强化对方是“官方客服”的信任。

第三步：视频会议

诈骗分子会让事主尽快打开视频会议，这种视频会议的APP非常多，开会宝、腾讯会议、云视讯、钉钉等等，利用事主对视频会议功能不熟悉的漏洞进行诈骗。进入到远程会议后，引导事主共享屏幕，以“帮助关闭”为名义操纵事主。

第四步：钓鱼网站

诈骗分子会通过远程投屏，指导事主输入预先制作的高仿“中国银保监会”等虚假官方网站域名，引诱事主浏览“中国银保监会.com”等高仿网页上的内容、文件，并在虚假的官方客服页面引导事主主动查询自己的工作证件，同时显示受害人的各种信息，假装核实"是否本人"。

第五步：营造气氛

“技术人员”指导操作时，熟悉每个银行的按键位置，甚至会贴心地提示事主防止点错。在这种高频操作以及对“安全”的重视下，事主心理出现“恐惧”、“紧张”等情绪，从而失去思考和反应能力。