网站退出率和跳出率间的关系

网站退出率和跳出率间的关系

本质上这两个指标间并没有什么关系。咱们先来了解下退出率。

退出率，通俗指的是用户退出网站的次数除以用户进入浏览网站的次数的百分比。

一般而言，一个网站可能有不同的链接导向到网站的不同网页里，这些不同的链接就是这个网站的不同入口。当访客由这些不同的网站入口进入这网站时，这个动作就称为"进入网站"，而他从这个入口离开这个网站时这个动作就叫做"离开网站"。

所以，针对每一个入口退出率的算法就是：离开网站的次数/进入网站的次数=退出率。

更常见的退出率则常对网站某一页面而言。当该页为访客此次访问网站的最后一页时，该页面即为此次独立访问的退出页面，统计为有一次退出。相应的，该页面的退出率的计算公式为：退出率=退出次数/总访问量*100%

（总访问量在不同的访问工具中使用的数据可能有不同，有使用独立访问次数，也有使用页面浏览次数

PageView，如 Google Analytics）

GA 退出率

GA 是（Google Analytics）的缩写，GA 退出率是指由该页面跳转到其他页面上的次数除以该页面的综合浏览量。GA 的有退出率和跳出率两个概念，这两个概念的区别非常大。退出率也叫做退出百分比。

退出率与入口、"出口"两个概念密切相关。

入口是指访问者进入网站时第一个浏览的页面，也就是说访客是从这个页面进入网站的。出口是指访问者最后浏览的这个网站的页面，访客是从这个页面出去的，即退出的页面。

例如，在某次访问中，访客按照 A→B→C→D 的顺序，依次浏览了这个网站的四个页面。那么在这次浏览中， 入口就是 A 页面，出口就是 D 页面，综合浏览量是 4 次，唯一身份综合浏览量是一个。同时在这次浏览中，退出数就增加了一次。因此每次访客的来访就会增加一次退出数，因为访客必然从某页退出。

对于某一页来讲，退出百分比就是指所有从这个页面退出的次数和这个页面的所有浏览次数之间的比值，上面的例子中 D 页面的退出百分比就是 1/1 等于 100%，如果另外一个访问者进入了 D 页面之后又进入了 E 页面， 那么 D 页面的退出率就是 1/2 等于 50%（一个退出，两个浏览）。

对一个网站来说，退出百分比就是指这个网站的总退出数和网站的总浏览量（即 analytics 的综合浏览量）之间的比值。上面例子中这个网站的退出率就是 1/4 等于 25%（一次退出，四次浏览）。

一个独立的访客来到一个网站之后必然还会离开这个网站。这时候就为这个网站增加了一个唯一身份综合浏览量和一个退出数，因此有多少唯一身份综合浏览量就会有多少退出数。故一个网站的退出百分比也可以用唯一身份综合浏览量和综合浏览量的比值得到。

退出百分比的作用：它从某方面反映了网站对于访客的吸引力，如果退出百分比很高，说明访客仅浏览少量的页面便离开了，因此当你的网站退出百分比很高的时候就要想办法改善你网站的内容来吸引访客了。

回到本文标题，退出率和跳出率概念梳理

退出率：通俗指的是用户退出网站的次数除以用户进入浏览网站的次数的百分比。

跳出率：跳出率是指在只访问了入口页面（例如网站首页）就离开的浏览量与所产生总浏览量的百分比。

退出率低，说明新老用户来了都点击很多页才离开。说明网站整体内容深受欢迎。

跳出率高，即很多用户进来了，看了第一页就离开。说明着陆页内容不受欢迎，好像有种被骗的感觉。