日前，抖音电商重磅推出品牌服务商能力模型，能力模型从流量投放能力、抖音号运营能力、直播带货能力、短视频带货能力、店铺运营能力及服务履约能力六大维度，对品牌服务商进行能力评级。
本文介绍的是短视频带货能力方面的典型服务商——黑码科技。通过“黑码科技”“黑码智选”“黑码智能”等矩阵抖音号，黑码科技主要服务了华为、三星、联想、天语、品胜等3C数码品牌，短视频月曝光5-10亿次，2021年1-6月GMV达3.1亿，618期间总GMV突破1.3亿，其中联想XE05蓝牙运动耳机6个月的总销量破71.6万单。
“短视频带货能力能够让消费者从内容的‘高速公路’上跑下去，将兴趣、需求、供给、复购打通形成了一个真实高效的消费全链路。”黑码科技方面提到，曾经一度，短视频流量可以占到黑码科技旗下矩阵流量来源的70%-80%。如今，经过商域和公域流量等多维度能力的提升，短视频流量占比为40%-60%。用户始于兴趣，成为粉丝，忠于优质好物，成为消费者。
从0到1
靠手机使用技巧类短视频起号
黑码科技创始人兼CEO张明，拥有3C数码行业12年从业经历，先后经营运营商零售门店、手机与配件渠道批发、卖场形象店及旗舰店，以及线上手机零售业务。其中，手机与配件的渠道批发业务，长期位居安徽省TOP1。截至2019年底，张明共拥有9家线下数码旗舰店，并计划2020年继续大规模在全安徽省开设线下旗舰店。
但2020年初突如其来的疫情，打乱了他的计划，也让他不得不停下来思考下一步的方向。他发现，从2019年起就开始做抖音的同行朋友，曾凭借手机使用技巧的短视频创作一晚上涨粉4万；一个叫“美希”的账号，一晚上涨粉17万...... 在这些账号过快增长速度的刺激下，张明注册了一个叫“iPhone使用技巧”的抖音账号，计划把有关手机使用的技巧通过短视频分享给大家。同时，由于缺少短视频经验，他选择将“美希”作为对标对象，拆解该账号的话术和风格，进行学习、模仿和创新。
2020年3月9日，张明发布了第一条他本人出镜，分享“你的iPhone是个监听器”的短视频。这条视频发布后7天内，曝光了1400万次，涨粉30万。这次初尝试，给了张明莫大的信心和鼓舞，于是开始all in抖音。
与此同时，他的妻子赵淑燕将过去分享简笔画的账号，更名为“华为手机使用技巧”。该账号先后制作了多条短视频，但播放量仅有几千，投DOU+依然毫无起色，这样的局面，让赵淑燕一度非常焦虑。
后来，赵淑燕发现，华为手机用户比较喜欢拍摄技巧类短视频，于是开始大量制作这类短视频，如拍摄星空、夕阳的湖面、超级月亮等。其中，凭借在翡翠湖拍摄的云层湖面的视频，让该账号涨粉200万。
目前，赵淑燕运营的“华为手机使用技巧”已更名为“黑码科技”，粉丝量已超1200万，用实力验证了，女生当然可以做3C数码，而且可以做的更出色。黑码科技的主播们也都是从事数码零售行业多年的女生，组成了亮眼的“数码姐妹团”。
采用纯佣模式为品牌方带货
助力天语、DOSS打破销售困境
在通过短视频内容创作积累了500万粉丝后，黑码科技于2020年6月开始开展DP业务，采用纯佣金模式为品牌方带货。
由于华为在3C数码的市场份额较高，再加上长期做华为手机使用技巧的内容，积累的粉丝比较精准，所以黑码科技选择华为作为第一个合作的品牌方。在华为产品的加持下，2020年6月，黑码科技首月即创造了164万的GMV。
不过，由于长期以华为为主，品牌单一，导致用户审美疲劳。为了丰富短视频和直播内容，黑码科技于2020年9月起开始与更多品牌展开合作。
比如，天语是其典型客户之一。天语，国内知名的3C品牌制造商，但其品牌知名度更多集中在70、80后，Z世代的年轻人对该品牌比较陌生。为了吸引Z时代年轻人，黑码科技与天语合作打造了1款运动蓝牙耳机和1款mini蓝牙音响，这两款商品多次夺得抖in爆款榜top1。
取得这样的成绩，是短视频带货能力和直播带货能力结合的成果：一方面，短视频预热。大量拍摄运动蓝牙耳机和mini音响的短视频，这些短视频既有要售卖的这两款产品的短视频，也有大量的其他品牌的产品短视频。这样一来，不仅丰富了产品的视频内容，也为直播间吸引了大量想要购买耳机和音响的流量；另一方面，直播间承接。通过直播间7x24小时直播，将这两款商品作为重点转化对象。
再如，DOSS也是黑码科技的客户之一。DOSS是一家以海外市场为主的智能音频生产商，在海外市场的知名度非常高，拓展国内市场时，遇到了知名度低，销售渠道有限等问题。2020年3月DOSS有3万多件智能蓝牙车载语言助手的库存积压，销库存预计需要半年多的时间。DOSS和黑码科技强强联合，围绕DOSS车载语音助手从品质、价格优势、功能独特性、使用场景，拍摄场景等综合维度进行分析后，为这块车载语音助手拍了5条短视频，播放量共计2000多万次，再通过短视频引流到直播间，只通过一场直播即清空了这3万多件库存。
“5条短视频的共同之处在于，真实的使用场景里，让演员去介绍产品的使用功能，在脚本的设计上，增加反转剧情，趣味性强。”黑码科技表示，例如，其中有一条视频中，一位女演员先将DOSS连接到了车上，再通过让DOSS导航到最近的酒店和播放歌曲《逆战》，展示DOSS的功能。紧接着，坐在副驾驶的男演员问产品是不是很贵，女演员回答不贵，并引导受众进入直播间。
今年618期间，黑码科技更进一步，从多维度进行升级，其中，投放策略上，加大投放力度，增加投放类型，单场投放20万+Feed、DOU+、千川、小店随心推；内容策略上，IP聚焦，出镜人员由8人缩减到3人；产品结构上，对接产品资源，扩充选品池，在原有配件产品的基础上，增加了手机、平板、电脑、显卡等高客单价福利产品。通过一系列优化升级，黑码科技实现了从日销50万到618期间破亿的跃升。
如何增强3C品牌的短视频带货能力？
黑码科技的三点心得
作为在短视频带货能力比较突出的服务商，黑码科技基于过往经验，分享了三点心得。
第一，内容方向上，深度垂直于3C数码领域。
黑码科技的内容均垂直于3C数码领域，且大概可以分为四类：一是横向测评类，对比类似产品，客观介绍卖点、材质、功能、价格等信息；二是使用教程类，深度分析产品的卖点、特性、价位等信息，帮助用户了解商品；三是生活实用场景类，真人演示商品的专业实用方法，分享生活经验，提升用户购物欲望；四是行业热门资讯类，通过新品讯息，发布会现场视频混剪，为用户提供新鲜资讯。
第二，内容构思上，要坚持：跟热点、新、奇、特、组合。
黑码科技的内容可大概分为五类，以华为的产品为例：
第一类是“跟热点”，例如，华为mateX2上市时，黑码科技拍摄了几十条相关视频，总曝光量超3亿次，这一系列视频带货金额超过1000万；
第二类是“新”，例如，华为Watch 3新品首发时，黑码科技第一时间发布产品使用场景视频，最终播放量达2908万；
第三类是“奇”，例如，展示华为一款数据线时，用“超长数据线VS超级快充”形成反差，再配以“太快了，起飞了”的视频标题，最终播放量达438万；
第四类是“特”，例如，华为freelace耳机新品上市时，黑码科技放大产品特质，突出蓝牙闪配、随身快充等功能，最终播放量达3512万。
第五类是“组合”，例如，黑码科技将折叠手机、超级快充、freebuds4i等华为的多款热点新品组合出境，最终播放量达3657万。
第三，内容法则上，同一脚本的内容换不同的演员和场景去展示。
通过分析黑码科技已经发布的上千条短视频，可以看出，无论内容怎么变化，脚本设置上都遵循两个原则：一是对产品的使用功能和外观进行展示，放大独特细节，二是辅以福利引导、设置悬念。两个因素相叠加，可以吸引精准粉丝，增加消费场景，提升转化率。
此外，哪怕是同一个脚本的内容，黑码科技也会换不同的演员和场景去呈现。这样做的原因在于，一来，抖音每次匹配的人群都不同，所以将已验证的爆款内容迭代出不同版本，可以吸引不同的潜在用户；二来，每个演员的表演风格和专业度都有所不同，有时候演员的一个眼神就能决定受众是否喜欢，三来，做到了低成本批量化可复制爆款短视频。
（不同的演员演绎同一个脚本）
总结来看，做3C线下业务的阶段，让黑码科技积累了大量的行业资源，能更透彻地理解品牌方需求，更精准地抓住产品核心的利益点和爆点，是黑码科技能够快速成长头部DP服务商的重要原因。
在抖音电商FACT的矩阵中，黑码科技侧重F（Field）和A（Alliance）：一方面，黑码科技制作了大量的具备传播力的品牌及产品短视频，帮助品牌方增加品宣流量；另一方面，通过包括黑码科技在内的黑码矩阵，实现产品销售渠道的快速搭建及销售爆量。爆品成功打造后，更多的抖音达人主动为爆品带货，大大扩宽达人矩阵。
短视频内容能力是黑码科技比较亮眼的一项能力。不过，黑码科技深知，售前的视觉体验、售中的服务体验、售后的增值体验等同样重要，所以，在这一年的发展中在不断增强自己的全链路服务能力。“未来，公司将围绕着平台需求去提升自己的综合运营能力，力争成为抖音电商生态里的优质服务伙伴。”
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