创新会销 --- 健康365模式
近几年来,会议营销、快速营销、专卖店营销(也称体验营销)已成医疗保健行业营销的主渠道,但随着各种营销模式的不断发展,市场出现白热化的竞争。市场顾客的购买基础也由感性认识,提升到理性购买。致使市场大部分的企业在整体经营出现管理费用增高、人资费用的恶性竞争、销售费用的不断增加,导致竞争无序、市场混乱,且顾客对营销模式越来越明白,最终致使市场销售业绩低迷,合作伙伴的利益难以保证。
会销的创新,说到底,就是思想的创新,模式的创新。创新就要彻底,就要颠覆!
笔者曾经借助医药会销网跟广大会销朋友们分享了“3+1”、“5+1”等一些创新模式的操作方法和操作心得,承蒙大家的抬爱,因此还结识了不少圈内良友,当然,也遭受了一些批评和质疑。实际上这就是会议营销,这就是创新营销,任何一种模式或者方法都有它的优势和一定的环境适应性,比如,此次笔者跟大家分享的“365健康会所”营销模式,就是适合在当地市场拥有专卖店,且综合实力稍大的会销朋友操作。
第一步:业务素质培训:
工作流程和培训计划
心态----展业-----客户采集--------电话邀约-------第一次检测沟通--------第二次检测沟通--------谈单(申请365会员)-------服务---------铺垫产品功能(针对性)---------参加活动---------销售产品--------服务----------转介绍------服务
态度决定一切
1. 首先培养员工良好的工作态度,建立强烈的欲望;
2. 培养良好的执行;
3. 通过每天中午给员工充电的时间(学习) ,让他们学习更多的人生哲理及为人处事,做事先学会做人,优秀的员工是企业发展必备的根基,让员工有归属感。
展业话述的培训 (展业是积累能力,建立良好心态的开始)
1. 首先熟悉展业话述,把整个操作流程背下来;
2. 相互之间进行沙盘演练。经理给予建议,不断的形成自己的一套东西,并且完善它;
3. 每个员工都必须通过考核后,才能进入实战。
进入实战过程
1. 不断的鼓励员工,给予他们信心;
2. 设立好每天工作目标,做好每天的工作总结;
3. 让他们感受到被重视的感觉;
4. 激励是必不可少的。小小的一支笔或一本笔记本就能让他们产生动力;
5. 思想在前,行动在后。
电话邀约的培训 (附话述一份)
第一次检测的沟通
1. 自我介绍;
2. 寒暄;
3. 摸底 (经济条件,做主权,社会背景,小孩的情况,家庭负担,身体状况,健康意识,消费观念等);
4. 介绍公司;
5. 引导客户的保健观念和科学理疗的观念;
6. 检测(推崇检测设备量子磁共振) 由医生分析身体(打压身体);
7. 推崇十二筋络检测仪,帮助客户免费申请,由经理审批。
第二次检测的沟通
1. 寒暄;
2. 重复上次医生分析身体的重点话语 (打压健康的重要性);
3. 和客户拉近感情,从身体健康方面或兴趣爱好方面产生共鸣;
4. 引导客户理性消费;
5. 铺垫365会员的好处(不提钱);
6. 检测身体 (由医生重点打压);
7. 检测完后,沟通手必需给到建议;
8. 帮助客户申请365会员 (强调机会难得,物以稀为贵);
攻单 (话述如下)
叔叔,你觉得你这个身体需要调理吗?
那怎么调理呢?
我建议叔叔看能不能申请我们这365会员?假如说叔叔申请到我们这的会员,您的身体就有保障了。是这样的,我们现在为了庆祝全国**健康管理机构突破百家,现针对于xx分枝机构有少量的名额。申请到了可以享受一系列的服务:
健康检测评估 健康档案的建立 定期的复查 科学的理疗 养生营养讲座 养生操的传授 不定期的养生旅游 专家教授的咨询 科学的口服 科学的运动等等。
这些都是给到我们会员的,这些服务就象您自己请了一个私人保健医生一样,长期的跟踪您的身体状况。我们这些服务是以一种卡的形式存在的,365张------365元,每次来就投一张。这卡还有什么好处呢?1.不限时间;2.不限地点;3.以后还有机会免费试服我们的产品。
你觉得好吗?恩,但这个名额是非常少量的,我只能给你这个建议,这个只有到我们经理那里才能申请得到,我先拿张申请表来给你填下(填表,推崇到经理处审核)。
成为会员后,加强服务。每个星期至少打两个问候电话,每个星期至少让客户来公司三次再做理疗。员工要熟悉我们的理疗设备的使用和功能,做到每个客户都能科学有效的理疗,解决每个客户的疑问,自己解决不了向经理汇报由经理解决。
我们对待每个客户都象对待我们自己的亲人一样,让客户每天都想来公司。要让客户成为我们的产品消费者,必须让他对你本人和公司认同后,才可进行产品知识针对性的铺垫。
时机成熟后,可向客户推荐申请我们产品的试服,由经理发放。经理再次加强产品的功能,打压身体的需求。
试服后,要了解客户服后的冥眩反应,告诉他这就是效果。安排客户参加小推会,告诉客户要理性消费。
参加大活动进行优惠政策销售,量随之就上去了。
购买后,要一如既往的服务好客户,跟踪服用产品后的情况,让他成为我们的忠实客户,寻求客户转介绍的机会。
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