什么是企业数字化?
我用一句话来概述我的观点,然后再阐述。
——企业数字化,是含括企业信息化在内的,旨在构建企业对外和对内的综合管理能力。
所以,企业数字化,它的本质就是在构建管理能力;由过去管理“人”转向管理“数字”。这才是企业数字化的根本价值。
当然,不是说企业数字化,就不需要管理人,而是,人不再是主要目标,“数字”才是,通过管理“数字”,来管理企业的方方面面。“人”只是产生“数字”的方式之一。
举例。
企业数字化的管理对象,将通过具象的数字清晰的呈现了出来。比如,
1、员工微信通讯录的加人加群的数量。2、员工微信通讯录做过标签的数量。3、员工每天的与客户的互动数量。4、营销部门每天生产朋友圈素材的数量。5、员工每天发朋友圈的数量。6、营销部每月写公众号文章的数量。7、营销部每季度朋友圈策划活动的数量。8、每篇文章的阅读数、完读数、点赞数、在看数、转发量、收藏量。9、短视频平台每月制作视频量。10、每个视频的点赞数、完播率、评论量、转化量、收藏量。11、每场直播时长、收获音浪、观众人数、新增粉丝、付费人数、评论人数、点赞人数。12、企业网站收录量、关键词自然排名、UV、PV、访问深度、访问时长、询盘量,等等。13、网络客服接待转化率。14、自媒体平台文章每天推送量、每月阅读量。......等等。
企业数字化之后,无论是客户环节、营销环节、还是内容生产环节的工作,都将可视化。这从管理上,让目标更加清晰明确。
传统的企业管理,主要看重结果,是结果导向性管理。但现在的企业经营,如果还是纯粹的结果导向性管理,那么团队的成长性会很脆弱,简言之,团队很难聚起来,基本上招人、用人、留人都很难。
企业经营,当然是要结果的,但在管理方式上,今后不能只看结果,要学会看重过程。重视过程管控,是企业数字化最不一样的地方。
下面举两个例子。
比如下图,双十一作战大屏。可以说是非常直观的看到经营数据。
比如下图,把你企业的经营数据做年度横向对比。可以清晰的看出各个获客渠道的每年的演变特征,极大的方便了管理者及时的、高效的制定应对策略。
但现实是,很多企业虽经营多年,如果让他们拿出过去5年的详实数据,几乎就很难,因为平常没有积累数据的习惯。但是,若真如此现况,也就无从谈起数字化了。因此,企业想要数字化转型,就务必从现在起,开始积累各个环节的数据。(下一篇写,应该积累哪些数据)
如果企业日常就做好各个工作环节的数字化,那么日常经营也可以用这样的经营数字大屏(企业信息化方式),来指导和管理企业经营。数字化做的越细的企业,在日常经营中,也就越容易分析出各种经营信号,以便管理者及时做出应对策略。
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