零售 | 遇到这样的店员，店长一定要重点培养！

得力助手养成记！

有很多店长都吐槽过，说现在的店员不是太年轻就是个性太强不服从管理，自己有意培养几个优秀的店员成为自己得力帮手，但不知道该如何选择。

能做到以下几点的店员，店长们一定要重用起来！

1.凡事用心做，追求零失误，把顾客当明星

顾客是用来尊敬和感动的，而不是用来搞定的。顾客可以分天下，而服务才能定天下。站在顾客的立场看问题，把顾客的问题当做自己的问题。

2.凡事高标准、严要求

超越别人一点迎来的是嫉妒，超越别人一大步，迎来的是羡慕，乞丐只羡慕比他要的多的人，不会羡慕开宝马的人。

做事的品质与成绩的大小成正比。成功者什么都是高标准，他的职位、收入、生活品质等都是高标准。

3.凡事积极主动

大脑中不应该有“应该”两个字，而是要怀着无比的感恩，别人不是应该为你做到的，这一切都需要回报。当每一个人都感恩的时候，团队就形成了。

4.凡事团队第一

要想在店内拥有影响力，就要先行动。遇事先沉默两分钟，先处理心情，再处理事情。沟通的结果永远不要放在情绪上，一定要放在结果上。

通常情况下，能达到以上4种境界的店员，还有4种宝贵的能力：

1.态度力：尽早超出店长对他的期望

有些店员“什么都不会，却认为自己很有本事”，而这种态度最容易产生负面想法。

而优秀的店员从不抱怨，反而会将艰苦的市难题化作转机，当作冲破工作瓶颈的动力，尽早超出店长对他的期望。、印象力：端正的仪态绝对必要

2.“以貌取人”

虽然很武断，但不可否认的是，第一眼的视觉感受将会决定外人对你的好恶。优秀的店员会主动戒除生活里的坏习惯，维持干净利落的外表，用有朝气的声音向顾客打招呼。

3.成长力：讨厌的事也想办法认真投入

优秀的店员没有“还不错病”!因为他们懂得当觉得自己还不错时，就容易失去自我成长的机会。

他们有“吾日三省吾身”的反省能力，认真投入自己不喜欢的事情，获得双倍的能力，发觉自己都没发现的天赋!

4.志向力：目标明确，坚持不懈

优秀的店员非常明确了解自己的工作，以及自己在团队中存在的意义与价值，认真询问自我内心深处的想法，找到为何而生的意义。

他们不会忘记自己加入门店的初衷，面对逆境勇于前进，化为坚持理想的力量！所以，遇到这样的员工，就赶紧抓牢，互利共赢，为店铺创造更大的价值吧！