我，职场奋斗 17 年，为人处世之道 3 个关键词：共情、边界、行动

我，职场奋斗 17 年，为人处世之道 3 个关键词：共情、边界、行动

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很多人问我，说自己实在不会说话，总是得罪人，不受领导待见，同事欢迎，如何提升自己为人处世的能力？

职场上，没有人是一座孤岛。

年轻时最好的处世之道就是真诚＋认真。人靠谱，自然就会有前辈愿意提携，不要端着，也不要太谦虚，不懂就问，有能力的人才有资格谈谦虚，你不配。

为人处世，也不仅仅限于职场，只要有人的地方，就是打交道。

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共情能力，就是你具备设身处地体会他人想法和感受的能力。

共情能力也主要分为认知上的共情、情感上的共鸣和关怀力。这个关怀力，尤其表现在在公司做领导的人，对下面员工个体的关注，能让员工有可持续发展的能力。

我所认为的共情，更多的是换位思考的综合能力。

我举个例子，你来体会一下。

你同事小王，家庭破裂，她自己也无心工作，在中午的时候，拉着你一顿痛哭。这个时候，具体了共情能力，你听了小王自身的遭遇，自己哭得比她还伤心……

好像是你流得眼泪越多，你共情力就越强。你错了。

这是一个很大的误区。你无节制地哭，帮的是倒忙啊。

试着换一种方式，情况 1，如果你抽丝剥茧，把小王说的来龙去脉，认真剖析一番，然后一针见血地痛骂，很可能触及了小王她的灵魂，让她觉得你懂她；

情况 2，你常常的沉默，一言不发，默默抱了抱小王，拍了拍她的肩膀，安抚；

情况 3，你哭得稀里哗啦，甚至后来，小王都不怎么流泪了，你还沉浸其中，可能你也想到了自己的某些处境吧；

情况 3，更多是情感上的共鸣，而情况 1 是能从认知层次，给予对方懂得和支撑。在这个例子中，共情本质是抚慰，理解，懂得和尊重。

再举个例子，你的上司遇到了难题，你作为他的下属该怎么办？急领导之所急，能换位思考，站在领导的角度考虑问题，如果能提出几点还不成熟的解决方案，那就更好了，相信领导、同事都会对你刮目相看。

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在单位上，你看到你的同事在辛苦地付出并且愿意鼓励，这个夸奖不是泛泛的夸奖，而是能夸奖到细节上，比如，" 我昨天看到你弄这个方案弄到了 11 点半多，真是辛苦了，方案做得很完美！感谢你为团队付出了这么多！"

这些，都是大智慧，因为你懂得感恩，让别人也知道你是一个懂得感恩的人。就好像，你看到一篇好文章，看到一个有收获的回答，并且愿意主动点赞的人一样，这类人生活的都会很透彻！这些，也都是共情能力的体现。

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为什么把 " 边界 " 单独说说，因为职场上很多矛盾，人际沟通，都在于任务上的边界不清不楚，分寸尺度没把握好。

比如领导分配了一项任务，是需要你和跨部门的人一起来完成的。这个时候就涉及到进度安排，任务细则了。而且，任务也需要一个主导人。

在此过程中，需要特别明确的落实，更需要给对方一定的空间。哪些是你该管的，哪些是他该管的？请不要轻易去侵犯别人的 " 私属领地 "，要懂得边界感。

如果是自身工作职责，只要在能力范围内，尽量不要去麻烦别人，不能随意推卸责任。遇到需要别人帮助的情况，态度也一定要诚恳，不要摆出别人应该帮你的模样。

至于属于其他同事的职责范围，不要主动去包揽，遇到不合理的要求，要学会合理拒绝。特别是上司提出的不合理要求，更不能不分青红皂白全部接受下来。尽量避免工作和生活的界限模糊，工作时兢兢业业，休息时就要彻底放松下来。

职场中，请保持适度的边界感，这样你本人舒服，也会赢得别人的尊敬。

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一个人是否值得交往，不是看他说什么，而是要了解他做什么。

嘴上说，今天我请客，结账的时候就不动弹，一直和你尬聊。这种人怎么值得你交往呢？

平时你感觉 " 情商低 " 做事总是让你不舒服，但是你倒霉的时候能够第一时间来帮助你，这样的人又怎么能离开呢？

行动，抵得过一切。

在微信上，请教了同事一个问题，该发个红包表示一下心意，毕竟是耽误了别人的时间与精力，至于对方领不领取，那就全在对方了。至少让别人觉得，你有这份心。

总是喊着要请别人吃饭，没有一次去请同事。甚至去同事家串门，还两手空空，这都是为人处世中 " 不懂事 " 的表现。

我记得有一位同事，前几天我不过顺手帮了她一个小忙，她特别感激我。第二天，就买了一大盒巧克力，非要送给我，说我可以不要，就当给家里小孩子的一点心意，也不是多贵重的东西。可见，一个人的真诚，是落实到行动上的。

漂亮说多了，真的就成了虚伪。

还有，你看看身边，有的是出身贫寒，但他身上没有底层社会的戾气，依然保持乐观善良，踏实负责，这样的人一般都是靠自己实实在在的努力挣脱出来，这样的人，是值得交往的，在单位也是实在做事的人。

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最后，我还想提醒你几点：

不要见人就和盘托出，被人一眼看光。留给外界 30% 的神秘感，包括你的年龄、每月收入、爱好、最亲近的人。

职场上，多和有原则的人交往。他们的为人处世也会影响你，该拒绝的时候懂得拒绝，不要总讨好别人，那些有原则、守信用、好人品的人，会助力你成长。

还有，自己要强大，你自身的强大，会胜过太多深奥的人际，而且你强大了，人际关系也会简单。

一个人，人生的成功与否往往取决于是否善于与他人分享自己所拥有的东西。

如果你觉得以上心得，对你有一点点帮助，不要吝啬点个赞鼓励一下吧！

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雕琢自我，普惠他人。我是文馨，10 年知名地产企划总监，第一职场网联合创始人，向上管理金牌讲师，多平台签约作者，职场路上，与你一起蜕变！