阿汤哥邀请妳免费关注众森长江健身管理,知识是为了喂饱灵魂,健身是为了填充身体。做上等人
在看分享前一首很喜欢的音乐,送给正在看我文字的汤粉。让他陪着大家一起晚安!
众森长江健身管理
在写这篇文章的时候,我本打算找个案例,可是想想还是算了,我就自己开始叙述,阿汤哥对于这样问题的理解。在分享的时候也希望帮助到你们。你们也仔细思考。别人说人和人不同。无法去面对,无法去再寻找。更无法去得到。
比喻爱情,比如友情,再比如亲情。
阿汤哥个人对于爱情的态度是,必须我喜欢,然后才是对方喜欢我。不然我难去接受这份被动式的情感。
友情我是把它当成一个生活交际的一部分。但是真正的友情,是10年可以不联系。彼此见面可以随心所欲,拿钥匙开他的车,拿房子钥匙睡他的床,就算是他不高兴,说两句,彼此之前不会有什么隔阂,猜忌。而且相互更加的需要有一个倾述与相互放松,就像你出去旅游找到一个很好的景点,可以在那里静静发呆,直到夕阳西下。
那至于亲情就更加容易理解了。不管家人做错什么,或者对于你分开太久,你心里依然不会忘记。可是如果相处在一起时间久了。有彼此很厌恶和平淡的枯燥,想找个地方走走,逃离这个环境。。。
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简单的叙述阿汤哥对爱情,友情,亲情。的理解。再来谈谈我们对客户的关系。其实我们在跟客户做业务来往。更多的是利益关系,她需要购买你的健身服务。而你也需要为她讲解业务健身知识引导。是一种共同关系。也是必须做的,哪怕你有个人情绪,也不能掺杂到工作中。
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阿汤哥说:不能太商业化,但要更人性化的商业化。用帮助别人的心态做健身
我们现在很多会籍顾问,私人教练。不管是否与对方建立的什么关系,都在在思考为自己利益,也就是业绩着想。从来不去思考我们中国人的人性话题,更不去了解所谓客情关系。而是一打电话就这样的话术:
会籍顾问:你好,我们这边在搞店庆,卖一年送一年,还送游泳票,送抽奖券。百分百中奖。
私教约课也是:来体验体验,这边可以私教送一套全能VIP体测课程,等等
要么就是这样的话术:
月底了,再不办卡就涨价了。
私教就是这样的:月底了我这边差点业绩,帮帮忙。。等等
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其实阿汤哥不想教你们话术的原因,很简单我不想让你们像读死书一样。
而客户更不是你们认为的木头,他们是有思维,有情感表达。虽然你的话术看似很通人性,也很合理。在没有成交的时候,好像显得一点卵用都没有,但是成交就会认为这个话术不错。这个套路不错。。你自己不可能每天做到一模一样的心态,而客户也一样不能。当然现在能坚持健身选择健身的客户,他们的智商,情商 ,并不在妳之下。妳还每天苦逼的抱怨,市场不好,客户不买单,客户打电话老是埋怨没有时间,下次再来,放鸽子。再约就难了。等问题。
其实很多客户,阿汤哥建议的解决方法:
加客户微信,看他朋友圈,先去了解对方。
了解对方的工作,兴趣爱好。
定期在自己朋友圈发健身信息。
再找机会跟对方互动,询问对方对健身的看法已经他对健身的需求点。
让彼此成为朋友,妳对他了解,他对妳健身的认可。
维护,激发需求。
邀约体验或者直接微信转账成交。
服务转介绍。
实践解决她一切健身方面问题。(就算不转介绍也要去做)
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那么阿汤哥为啥要这样去分类,我们现在很多很多客户已经意识到健身的健康的问题。但是健身是什么绝大多数人是不懂的。加上我们面对客户是人,我们的产品,严格意义讲是没有,一种体验式的意识形态思维,只有坚持一段时间才能知道这个产品的实际作用。而很多客户往往不理解,也没有人去督促,最后都没有得到健身的好处而放弃。而我们作为工作人员,却从来不去思考这个问题,更不去思考怎么与人相处。人是一个有感情的高级动物。要么你比他强,要么你能帮助他。这样别人才愿意和你交朋友。
你一开始都不是认识别人,别人也不了解你。换个角度,假设有一个不认识的人给你打电话,就说请你出去吃饭。你的第一反应肯定是怀疑和拒绝。就像很多我们自己的工作人员,打客户名单资源一样。阿汤哥可以100%保证你跟他不熟,客户也不懂健身,妳根本不知道客户的需求,而你却是为了完成工作而工作,这样的自我认为有效率的死循环,最后资源都被你打浪费了。还赖你公司培训没有用,阿汤哥公众号教的方法技能知识点都不行。换个思维去思考。假设你把你的客户,变成你很熟悉的朋友。我相信你的话术就应该这样的,
喂,张姐,吃饭没有,今天过来啊,过来玩玩儿。
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那么我们所有的工作其实都是在做客情维护,而不是是什么神话术方法和技能去打电话,邀约。我见过很厉害的会籍打电话邀约,但是给他一堆陌生号,一样约不了人。那你能怪人的问题,还是方法有问题, 而更多是我们自己的思路和出发点的方向问题。不可否认,我们做维护是一个很烧脑的过程,这也是一个与人交流培养感情的过程。我们在这个层面多努力,就会有多大的收获,只少你的资源不会因为你自己方向的错误,毁了一批本该去健身的人,结果就是你所谓的套路话术,邀约骗术,打的那些客户都烦了,都腻了。。就像追女朋友一样,人家都没有答应成为你女友,你还天天去骚扰,送花送玫瑰约吃饭,开房约炮。而是去用心思考,她喜欢什么,想要什么的男人。你是否能改变成为她想要的人。让她看见你的魅力而爱上你,收获真正的爱情。而不是一味的去做形势主义,没有共同的价值观,语言探讨,这样的健身行业者是悲哀的。。你做健身并不快乐。
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