口才不好的人适合做销售工作吗?

作者:邓玉金

这是一个伪命题,举两个真实的例子。

一、某房地产经纪公司的销售


公司是国内大规模扩店的第一家房地产经纪公司,当时我在这家公司做人力资源部经理,估计北京的房价猛涨跟这家公司的推波助澜有一定的关系,呵呵。记得当时北京房产市场大家只认一手房,对二手房敬而远之,觉得一手房才叫房子,现在看是不是很好笑?当时财务上的一些科目在记账的时候都是这个公司独创的,因为国家法规里没有。

由于是第一家规模化扩张的公司,所以人员比较欠缺,大学生都觉得这是一个骗子行业(当时确实有这个嫌疑),所以我们招聘经纪人的门槛是高中毕业。其中有一家门店的一位主管是初中毕业,不善言辞,业绩还不错,当时的情况是不会用电脑,人很踏实,对客户很认真,一看就是一个老实人。由于公司扩张的太快,店长储备不够,所以经过他们门店经理的推荐,公司把他任命为一个新建门店的店长,当时领导很担心他的管理能力。但是出人意料的是,他管理的门店业基础起的好,团队氛围也很不错,回头客很多。一年后提拔为中心店店长,当时他们个月的提成就能达到10万+,当时可是2007年做啊。

二、某翻译公司的销售


公司是一家翻译公司,奥运会的合作伙伴,号称国内最大的翻译公司,公司既做翻译系统又做翻译业务,我是公司的HRD。销售中心有一位胖胖嘿嘿的女生,也是出初中毕业,不含言辞,刚开始做销售助理,兢兢业业,踏踏实实的,不会的就问,也不怕别人冷言冷语,对接客户的好时候,把客户的事情恨不得当成自己的事情。

由于公司人员流动性大,一年后安排她做客户经理的岗位工作,当年就实现了百万的业绩指标(在公司算是top sales)。请她给销售部门的同事做分享,所言所语朴实无华,归纳总结就是工作中认真学习、对客户真心实意。

所以,口才好,是工作能力的一个方面,在刚进入职场的时候会是一个助力。不是一个人是否适合做销售的全部。

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