本期话题
如何才能让老板瞬间Get你在说什么?
许多职场人经常感觉自己和上级间沟通不畅。为什么老板总是get不到我在说什么?是因为表达方式,还是因为汇报时机,又或是其他什么原因?关于上下级间的高效沟通,你有什么建议?
关键词 #职场沟通 #职场表达 #高效沟通
让泡泡飞
存在即是合理
遇到这种问题,就要寻求双方的问题。
1、平时要善于观察。一方面看周围在这方面做的比较好的同事是怎么做汇报的,另一方面观察自己的老板的工作方式,要用他更喜欢的个性化方式做汇报。有些老板喜欢事无巨细事事都要管,有些老板会抓大放小,这些都要自己体会~(PS:不要觉得这是在讨好老板,人家用了很久的方式可能更有效,直接拿来有时真的会变成自己的方法论)
2、进行汇报时要有重点。需要老板协助解决的要直接提出来,有问题有难点的地方也要集中在解决方法上。
3、让老板做选择题而不是问答题。换位思考很重要,作为每天都有更多事情要处理的老板,她们其实更希望看到你的成长性与可塑造性,更希望看见你自己解决问题的能力,长久下去,才能达成更多的默契,建立更多的信任。
Yeats
不老的财务老兵
第一先考虑自己get到老板的问题了吗?如果答非所问,那么老板当然get不到自己的点。
第二是反思自己的表达方式是不是有问题。例如我有一个生物医药背景的朋友,但是他的老板是管理出身,那么在跟老板沟通汇报时,如果堆砌大量专业术语,对方就难以get到你的信息内容,要学会换用领导能理解的语言来表述。
与上级建立有效沟通,除了要把握自己的沟通技巧外,也要学会站在上级的立场看问题,如果下级能够从上级的处境、背景、职责和思考角度等方面来考虑问题,很多沟通障碍可以迎刃而解。
Herbert
路虽远,行者将至
我认为最好的解决方案是优化汇报的点和思维架构。
因为职级的关系,领导们通常格局更大、权衡的利益更多,着眼点更多,他们往往更加关注亮点,干货,更加新颖的东西。因此在汇报时,适宜讲亮点,先把问题放在最前面,吸引关注,直击要点,至于更细节的过程,可以放在后面备查。
Ray黄毅
财务数字化转型实践者
职场人除了管理好自己、管理好自己的下属,还需要“管理”好自己的上级。如果老板总是get不到我在说什么,其实就是向上管理出了问题。做好向上管理,需要在平时做到以下几点:
一是要主动汇报,切勿埋头苦干,有些长周期工作,过程中取得阶段性成果就要主动汇报,让老板知晓进度,而不要等到项目终了再汇报;
二是汇报时要遵循金字塔原理,先说结果,精简过程,切忌主次不分、滔滔不绝,要珍惜老板的时间;
三是要多思考上司兴趣点,每次汇报时要向老板展示你额外的工作成果,让汇报超出预期;
四是带着答案开口,而不是带着问题,只提问题不提方案,在老板看来是个不负责任的行为,带着答案开口,能让老板更欣赏你的担当和主动。
Rachel
私募股权/Marketing/美妆
有一个万能回答适合放在这里,It depends,就是说不同风格的老板他喜欢的汇报方式是不同的,需要针对他的喜好做调整,我认为这没错,但是跟说了没有一样。经过这些年,我总结出的黄金汇报法则主要有:
1.简练、简练、简练。这个主要指去掉很多铺垫和可有可无的话,直击要点重点,老板时间宝贵,没有时间来听你说个把小时,他永远的关注点就是问题在哪里。
2.拿出解决方案。汇报不应该只是简单的陈述问题,然后把问题抛给老板,应该拿出自己的想法,可以提前想好1-2个解决方案,再去询问老板的意见,这样不仅高效,也会让老板觉得你做事得力。
3.一定要有结论,注意汇报顺序。这个比较偏技巧。汇报一定先说结论/问题,然后说方案,最后必要的话可以加一点具体的描述。如果没有时间那么具体的细节很多可以不说。
Serena
不会做市场的医学生不是合格的MBA
首先换位思考很重要。当你的提案不被接受,有时候不一定是你的idea不好,而是综合考虑其它因素(如很现实的预算问题、资源问题、实现问题等)后,有更好的方案。
其次是根据内容看时机说话。跟老板的对话有两种,一种是工作内容上的汇报,另一种是跟个人职业发展或自我提升想法有关的议题。第一种内容,可分为“紧急重要”,“紧急不重要”,“不紧急重要”,“不重要不紧急”四个维度,选择沟通的时间和方法——邮件?电话?微信?还是当面。第二种内容,我个人建议跟老板约一个定期的review,抛开工作内容就谈谈“理想”:你的职业规划,你现在的困惑,你的help needed,或是任何适当的工作内容。不要觉得不好意思,如果是一位好的leader,让团队成员更好地成长本身也是TA的责任。
Janet
自勉:源静则流清,本固则丰茂,内修则外理,形端则影直。
老板很忙,大部分时候都是多线程在运转且转速很快,内心情绪起伏不定但外表平静如海。如果老板get不到你在说什么,大概率有三种情况:
1、你说的太多了,重点不明确
解决方案:自我调整,把重点高光亮出来,不要花费太多的时间,精简自己的表达内容,态度真诚,多询问老板的建议,顺着老板的话说下去,才能提升他的关注度,加强一来一回的互动,并对老板的建议表达真挚的感谢,正向加强老板和你聊下去的可能。
2、你说的东西不重要,不能起到重大的影响
解决方案:如果你说的东西对你真的很重要,那要换个角度让他和老板的核心利益或老板关心的内容发生联系,分析做这件事对“老板”有什么好处,如果不做有什么坏处,表达自己的感受就可以了;
3、老板有心事,听不进去
解决方案:需要察言观色,调整时机,或制造更有利于你传达内容的时机,具体表达参考前两种情况。多从老板的角度思考问题可以更好的帮助你整理自己的思考与表达。
夏文静
产品经理
在我的职业生涯中,对于沟通比较有帮助的是遵循金字塔原理,一定要分清层次,条例清晰的陈述。另外一个就是要用数据说话,拿出研究结果才具有强烈的说服力。
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