解决最后一公里问题,开发一款校园跑腿APP需要哪些系统支持
随着互联网技术和物流产业的不断发展,外卖和快递已经成为每个在校大学生校园生活中不可或缺的一部分。从食堂排队到外卖送餐,从快递点取快递到快递的收发,这些部分作为校园内服务的最后一公里,存在着大量的需要解决的问题。
大量的需求没有得到满足,并且存在着充足的盈利空间可以进行开发。所以本文开展了对校园跑腿APP开发的可行性研究,挖掘这些服务环节中的痛点,寻找盈利空间。
在该应用中最重要的是对用户信息、快件的收发信息、外卖的预定和配送信息、退货遗失等逆向物流信息等的收集、存储、处理过程系统模块设计主要功能模块包括:
①“外卖速取”:与食堂订餐系统及食堂和学校周边餐馆合作进行统一送餐,改变当前校内各商户“各送各家”,管理混乱,食品安全、送餐时间、送餐人员无法统一管理等局面;
②“包裹速取、包裹代发”:在初期阶段先与学校周边各快递代收点进行合作,为学生提供跑腿服务;
③“我来跑腿”:通过身份验证并提交押金,有兼职跑腿想法的同学可以参与跑腿服务;
④“校园生活”:与校园内其他商家合作,加入洗浴、发型等多样化服务;
⑤“我要分享鸭”:可以分享自己网购的商品或喜爱的餐馆等信息,甚至于自己生活的点滴。
系统需求分析
系统设计需要通过软件进行设计,自动完成用户需求的信息化管理,能够通过软件的方式对数据进行操作、管理、分析等,提高系统的服务水平。用户的需求主要分为以下几个方面:
代取员和用户对于快件信息、商户信息、代取点信息的需求;
商户对于用户需求、用户喜好、用户反馈信息的需要;
快递企业对于寄件取件信息、用户数据的需求。
性能需求和安全性要求就性能而言,一般需要满足以下要求:
系统必须具有实用性;系统要对每个方面的需求管理都进行分析,然后划分相关的模块;确保需求的功能实现,具有可维护性;系统的界面直观,方便用户理解系统应该如何进行操作;系统能够具有一定的更改性,能够不断根据用户需求的改变进行升级;具有可拓展性,使其他系统与其自身能够兼容,以便提升其实用性。
安全性包括两个方面:一是系统的容错能力,满足系统运行时间要求,可以对数据进行安全可靠的管理;二是要求数据库系统具有安全性,涵盖用户权限的分层管理和数据库的定期备份功能,以及系统能够对安全应急错误进行预警。
系统设计
①用户注册和信息存储系统。用户进入系统时要进行注册账号和登录账号,每一个用户都有一个实名验证的账号,这样就可以进入系统,系统将储存所有与用户相关的信息。
②商家注册系统。用户可以升级为商家用户,应提供店铺的营业执照和店铺照片等信息,并提供所要售卖商品的信息。
③代取员注册系统。用户可以升级为代取员,代取员要提供身份证号、本人手机号、家属手机号、本人真实姓名等。
④外卖查询系统。用户进入系统之后打开搜索窗口,查找的可以是店铺名、食品名、类别名、地点区域或关键字等。
⑤快递取件系统。用户找到取快递模块,点击进入,会出现用户选项,选项中包括快递公司名称、快递存放地点、快递单号、取货码、收货人姓名、收货人手机号、送达地址和其他备注。
⑥寄出快递系统。用户找到寄快递模块,点击进入,会出现用户选项,选项中包括所要选择邮寄物流公司名称、上门取件地点、所要邮寄地点、寄件人姓名、寄件人手机号、收件人姓名、收件人手机号、商品类别。
⑦用户分享系统。用户将自己的食品、商品和感兴趣的东西分享到这个平台页面上,由管理人员进行筛选之后进行发布,与其他用户进行分享和交流。
⑧客服系统。用户遇到困难或不解时,打开客服模块,开始是系统客服进行解答,如果系统客服无法作出明确解答可以转换为人工客服进行解答。
⑨系统维护模块。系统维护模块为平台管理人员提供实时数据和用户信息,可以更好地了解到用户的喜好,同时,系统出现错误时可以快速进行维护和维修。
发表评论 取消回复