家装公司话术大全：家装业务员话术之谈单技巧的7个方法.doc
装修邀约话术问题：
我是做装修公司电话销售工作的，做了三年业务员，成为公司销售冠军，现在晋升业务主管了，想再提高一下自己能力，然后把手下的业务员带好，目前装修事比较多，优势不是特别明显，现在的客户非常难邀约，想问下怎么做才能邀约上客户。
装修邀约话术问题回答：
是这样的，哥们，你的邀约没有诱惑，客户凭什么来呀，我给你出个主意吧。
很简单，你就在公司里准备一点土特产就行，能放的土特产，什么新疆的大枣儿，长白山的手选松子，也就是比较好一点的土特产，比较少见的感觉不错的土特产。
然后就邀约客户了，先讲故事，我们公司在哪里有一个大客户，给他做了一个别墅，做完很好，客户表示感谢，送了一批土特产，我给您留了一份，哪天您路过，我给您送车上去。
这里面全都有讲究的，别乱改，
为什么这么说，哪天您路过？我给您送车上
就给客户一个台阶下，你不是为了我这一包松子，你就过来占我的便宜，路过对不对？我给你送车上，这是一个很客气，很高情商的说法，让客户听完心里非常舒。
给他一个台阶不是为了一个东西，放心，客户不来的，或者绝大部分都不来。
不要泄气，这是找理由，没话搭话，你至少找一个理由吧，你要给人好处吧，没有好处人凭什么就能搭话。
比如说是这周礼拜二发客户，客户没回也没关系啊，下礼拜三或者下礼拜一你再给客户发一下。
哎呀，我等了您一周，王姐，我没看见你啊！那个我这包松子还给您放着呢，要不这周您看看哪天有空，您路过的时候我给您送过去。
然后你再写一条养生短信，松子的养生短信，还有灵芝，这些相关的养生短信发过去。
坚果类，对皮肤很有好处，而且能健脑，讲这些东西，百度上一搜松子的养生，编译下不要太多，大长篇大论没人看，十几个字的养生短信就可以了，发送给客户。两次不行就三次，发三次再不来就不理这客户了。一般客户会给你说一下啊，谢谢啊，仅此而已，说谢谢。那就好办了，以前不理你，现在说声谢谢。当然还要配合其他一些销售动作，把几个动作联合在一起，这事就成了！
任何一个单子谈成靠的是一家公司的综合实力，而不是某个家装业务员话术单独能完成的！因为家装业务员不是卖西瓜，业主点头你就可以卖了。这中间还要有设计师参与，施工质量，公司信誉==
第一，心理上没有做好充足的准备！
总认为自己学了三年的室内与家具设计专业出来跑业务有点对不住自己和我的那些专业老师们！而态度决定一切！消极抵制的态度在我做业务员的前期中，埋下了失败的种子！同时告戒，那些刚毕的就出来跑业务的学生。希望你们能静下心用心去跑，因为做这个真的很锻炼人的！做设计师就是要做沟通开始的！业务做好了，那么你以后的事业就可以说是成功了一半！
所以，做业务人员心态一定要积极！
第二，脸皮不够厚！
原本以为自己脸蛋够有肉的其实不是！这里通常还有个误区！当你看到我说我脸皮不够厚！的时候你脑子此时想的是什么？不好意思主动和业主搭话？还是害羞？其实多数人只想到这里了，主动和业主搭话不害羞对于业务人员来说只是刚开始。真正的厚脸皮最能体现价值的地方的是，在第一次接触业主后的电话联系和二次以后的见面联系！这里就要厚的有水平了！你给业主打电话说什么？你再见业主了该怎么说？举止该如何？我那几天在的那个小区，有一个卖地热的业务能力强到，最后和业主猜拳！讨价还价试问你行吗？此外当你厚到一定程度时候就没有脸皮了，那会就不叫厚脸皮了叫感动了。你凭什么一下子找你装修呢？从一个角度来说也可以说是打动或者说是感动吧！
#所以，做业务人员脸皮不但要厚还要厚的有技术含量！
第三，对于专业知识的欠缺！
这个很好理解，对于业主的一些问题答不上来！也许，你不会的可以乱说。但是遇到故意考你的业主你只要和单子说：“886”这里的专业知识面就相当广了！（涉及到设计室内 施工建筑结构材料环保报价，说到报价我还要在后面加进去详细的说明）呵呵，有的学了！你能保证业主突然冒出来一个很奇怪的问题吗？
＃所以，做业务人员对于专业知识一定要掌握好！
第四，对于自己所在公司的景况不熟悉！
这是一个很低级的失误！比如自己公司刷乳胶漆一平方米的报价！管理费收多少？＝＝可以说业务员要比你的老板还要熟悉公司！
＃所以，做业务人员先了解好了自己再出来跑吧！
第五，信息的来源上没做好文章！
面对在装修过程中的种种问题，业主不可能完全知道。目前业主对于装修的知识来源最主要的第一是听别人说，第二是报纸（记着有一个业主问我的问题就是我们当地《华商报》昨天的一篇关于家装的文章），第三是网站。身为业务人员在消息的获取面上一定要比业主广，你对信息的猎取要远远大于业主！呵呵，你以后在公司上网看报纸了老板再问你这就是借口。家装行业的信息战也开始了啊~哈哈
＃所以，做业务人员对于情报收集也很重要的！
第六，坚持就是胜利！
做业务员是又苦又郁闷尤其是不见单子的时候，那种身体上和心理上的压力是巨大的，也是漫长的。我这个没有白头发的人，都长了一根出来。到现在还留着呢！没舍得拔。
#坚持不懈古人的成语还是有道理的！
第七，工作力度不够！
也可以说不够狠！快吃饭了这点就举个例子说明吧！业务员的上班时间一般是8：30~17：30。而很多业主会选择18：00后吃完下午饭去看房子。这个时候小区业务员就几乎没有了，也没有人捣乱了！这时候就是你的SHOW TIME 了（呵呵，不过自己的业余时间就没了你自己看着办吧！）
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