外贸员太难了，好不容易签下客户感觉春天来了，到付款的时候客户各种借口拖延。在当今社会不管什么事情一谈到钱更是气氛尴尬，明明是自己的钱却让人难以启齿怕伤害彼此关系。当该付款时，客户不主动或者故意拖延，我们外贸员常常是长夜漫漫无心睡眠啊。
催款，催不好遭反感？我们应该怎么样有效的催付款呢？首先我们站在客户的角度没有人会喜欢被催款，前期催款的时候一定要委婉委婉再委婉，多使用I’d love to 、If you don't mind、Please arrange、Would you please、Kindly arrange 、I’d like to draw your attention that 等等。
委婉只是前提，如果用你的行为和客户的利益挂钩，产生因果关系，影响客户的利益，客户才会真的动起来。想想上班你迟到，老板扣你工资比骂你还奏效吧！所以我们的手头必须握有一些谈判的筹码，比如客户的预付款。在催款过程中我们一方面要拿捏好尺度，另一方面要给客户适当的威胁，同时我们还需要维护和客户的关系，所以巧妙话术至关重要，提高50%的成功几率。
1. 建立基本的国际准则。
不能让客户逃出准则之外。根据国际交易规则，合同已经签订，订单一旦确定就无法随意取消订单，一旦对方取消就会损害市场信誉。
2. 分析利弊。
产品价格下跌，客户拒付：市场价格如股票一般随时波动，现在小幅下降，可不影响后面大福上涨。
集装箱价格太高，客户拒付：目前集装箱价格一直在涨，短期不会下跌，尽量发货是对您最有利的。
3. 树立好的榜样。
产品价格下跌：老兄，价格涨的时候我们可不会把货转卖给其它家赚高价呀！
集装箱价格太高客户拒付：我们以信誉至上为准则，绝对不会因为市场价格高我们就转卖客户的货。老兄，我相信你也不会的。
4. 告知后果。
现在该给客户施加电压力了，当然以柔和、委婉的方式。
产品价格下跌：老兄，货物已经生产，你不付款，我们都难做人，我的损失也只能从你的预付款里来支付了。
集装箱价格太高，客户拒付：老兄搞什么鬼啊，再不发货产生的仓储费用和银行利息更高啊，我们只能考虑转卖货，然后以你们的定金来抵扣我们损失了。
5. 赞美对方。
通过赞美你的客户使之树立商业道德，贵公司都是国际有影响力的公司，做事情都是讲究道义的，我们相信你会做出正确决定。
6. 感谢对我们的支持。
感谢你选择我们，对我们公司肯定，但是老弟，一码归一码，钱还是要付呀，便宜一点那不可能，如果你后面在下订单那可以。
7. 双威胁，最后一招。
只有在关系完全无法挽救的时候使用。
威胁一：本地法院仲裁
我们已经收集了所以的证据，胜诉是无疑的，请查收附件律师函吧！
威胁二：中信保，香港信报汇报情况，影响客户的信誉级别。
我们已经收集了所有的documents ，并提交给了信保公司，相信再没有其他供应商愿意和你们这些XX合作。
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