肝胆套销售服务话述(导师版)
内容大纲:
一)、客人进点前的邀约;
二)、客人到店
1、顾客进店接待;
2、养生观念的引导:
3、找出需求 : a、肤色、 b、情绪 c、身体
4、危机引导:问题延伸
5、产品功效、效果展现及压单促成成交
三)、售后服务。
(备注:本话术适合于美容院内美容师自行销售使用。)
话术
一:客人到店前的邀约:
一)项目预热短信
1、春季养肝小常识:“春气通于肝”,春天肝旺容易引起脾胃病,酸味是肝之本味,故此时应减酸味,不能再助长肝气以免过旺。
2、春季养肝小常识:多吃天然红枣保护肝脏。红枣有保护肝脏、增强免疫力的作用。另外,一些慢性肝病患者的体内蛋白相对偏低,而红枣富含氨基酸,它们有利于蛋白质的合成,可以防止低蛋白症状,达到健脾养肝的目的。
3、春季养肝小常识:睡眠时人体处于卧位,肝脏能享受到更多的血液浇灌,加上身体处于休息状态,肝脏的负担最轻,故高品质的睡眠护肝功效显着。反之,睡眠质量差,尤其睡眠障碍,容易累及肝功能。
4、春季养肝小常识:“忧伤脾,怒伤肝”,调节情志,化解心中的不良情绪,使自己始终拥有一份好心情,有益于肝的养生保健。如果情绪波动,则可使体内荷尔蒙分泌失去平衡,导致血液循环障碍,影响肝的血液供应,使肝细胞因缺血而死亡。
5、春季养生小常识:“春宜养阳,重在养肝”,在中医理论看来,春季肝气旺盛而升发,只有保持肝脏旺盛的生理机能,才能适应自然界生机勃发的变化。在春季一个人要健健康康的,养肝显得尤为重要。
6、春季养生小常识:肝脏,它主疏泄、喜条达,以通为顺,如果肝气不舒,人体气血运行便会紊乱,引发消化失调、高血压等疾病。
老师下店时的配合:
a)邀约:邀约话术中突出老师的权威性,及本次活动的主题;
b)接待后给顾客引荐老师:
A 直街引荐;
B 在顾客做其他项目时,发现顾客问题,引荐老师;
c)老师咨询过程中的配合;
d)压单过程中的配合。
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