4S店销售服务人员赞美客户话术库

4S店销售服务人员赞美客户话术库

适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离，更能够打开一个人的心扉。虽然当前到处充满了奉承、浮华的赞美，但是人们仍希望能够得到发自内心的肯定和赞美。从人的心理本质来看，得到别人的肯定是人心理的一种本质需求。同样，我们作为一名4S店销售服务人员（销售顾问和服务顾问），同样需要用赞美的语言去满足顾客的心理需要，进而增加销售量和进站量。可以这样讲，会赞美客户，是4S店销售服务人员（销售顾问和服务顾问）的一项基本技能。

什么？你不会赞美？赞美不到点儿上？

本公众号整理了赞美客户话术集库，包学包会！

一、

赞美的常用引用参考词语（适合并用）

相貌堂堂，举止文雅，英俊潇洒，气宇不凡，玉树临风，仪表堂堂，眉清目秀，才思敏捷，过目不忘，博学多才，见多识广，才高八斗，学富五车，一鸣惊人，谈吐不凡，一针见血，一气呵成，出口成章，出类拔萃，功德无量，坚忍不拔，空前绝后，艰苦奋斗，无以伦比，日理万机，英明果断，人才出众，有头有尾，齐心协力，别出心裁，得心应手，知书达理，能说会道，出类拔萃，平易近人，多才多艺，才貌双全，出口成章，仪表堂堂，年轻有为，气度非凡，精力充沛，眼光独到，名利双收，心想事成，足智多谋，神采奕奕。

二、

 赞美男性客户的常用引用词语（适合并用）  

很爽快，待人和气，为人直爽，很有学问，很有洞察力，思维远见，想法独特，意见独到，办事效率高，很有男人味，很有气质，很有安全感，人才出众。

三、

赞美女性客户的常用引用词语（适合并用） 

保养的非常好，干练，好当家，心灵手巧，心细如发，心慈面善，通情达理，气质优雅，井井有条，容光焕发，神采奕奕，眉清目秀，女中豪杰，落落大方，举止高雅，眉清目秀，心思细腻，善解人意，气质高贵，超凡脱俗，身材苗条，心直口快，博学多才，体态轻盈，博才多学.

 四、

 销售过程中一般女顾客最喜欢听的16句赞美语中的其中一句（适合并用）  

1、今天您的气质非常好，这段时间看得出来您的运气非常好，和您接触我也粘喜啊。

2、您今天穿的衣服很合适您，感觉出您是一个懂的生活的人。

3、我好羡慕你的头发，很飘逸。

4、您的身材好棒，穿什么衣服都很合身，我真的很羡慕您。

5、看得出来您非常有女人味，并且非常显年轻。

6、和您谈话对于我来说是一种享受。

7、看得出来您是一个才女，和您谈话让我学到了很多。

8、您很有福气...

9、感觉出来您是一个非常有品味的女人。

10、看得出您是一个非常细心的人，生活中做您的老公真是幸福。

11、看得出来您是一个非常懂的生活及懂的享受的女人。

12、感觉您真的眼光非常与众不同，并且非常独到。

13、您提的建议非常好，我一定向我是上级传达您的想法。

14、从您挑选产品，看得出来你说话做事非常干脆利落，想象得出您是一个做大事的人。

15、从您挑选产品，看起来很有派，应该是一个领导级的人。

16、看得出您是一个知识渊博，知书达理并且温柔形的女人

  五、

销售过程中一般男顾客最喜欢听的16句赞美语中的其中一句（适合并用）  

1、看得出来您很有才华。

2、感觉您真的眼光非常与众不同，并且非常独到。

3、看得出来您比较幽默，感觉出您是一个非常懂得生活的男人，我真的羡慕您的爱人。

4、您提的建议非常好，我一定向我是上级传达您的想法。

5、看得出您是一个非常细心的人，生活中做您的老婆真是幸福。

6、感觉出来您是一个非常有品味的男人。

7、看您很年轻，并且您这个人非常不一般。

8、从您挑选产品来看，您平时做事相当的实在。

9、从我们今天的谈话感觉您平时做事很有激情，并且亲和力非常强。

10、感觉您全身上下充满活力，您平时一定是一个非常爱运动的人。

11、从您挑选产品，看起来很有派，应该是一个领导级的人。

12、看得出您是一个知识渊博，知书达理并且见多识广的人（一般形容戴眼镜的男人恰当）

13、你今天的精神非常好，这段时间看得出来您的运气非常好，和您接触我也粘喜啊。

14、我非常欣赏像你这种男人，和您谈话我感觉自己非常轻松。

15、从您挑选产品，看得出来你说话做事非常干脆利落，想象得出您是一个做大事的人。

16，今年你的财气会非常旺

  六、

一般客户同时几个人进店购买产品  

1、（中年人）如果是一男一女进店（女的长得比较漂亮类型的）要在适当的场合一定要学会赞美男人身边的女人：您给我感觉是一个非常漂亮并且非常有品味而且显年轻的女人，（如果确认是他的爱人：大哥您的福气真的好啊）

2、（中年人）如果是一男一女进店（女的长得比较不漂亮类型的）要在适当的场合一定要学会赞美男人身边的女人：您给我感觉是一个气质十足的并且非常贤惠而且显年轻的女人（如果确认是他的爱人：大哥您的福气真的好啊）

3、（中老年人）如果是一男一女进店，要在适当的场合学会赞美：我一看见就感觉像我的姐姐，因为您非常显年轻去，您不但有福气，而且十分和蔼可亲，（25岁左右的导购和50岁左右的顾客）

4、（年轻人）如果感觉客人是带女朋友进店：你不但非常漂亮，并且落落大方，如果谁家的小伙子可以娶到你，是前世修来的福气哦。

5、如果顾客是好几个人但是带有小朋友进店，一定要夸他们身边的小朋友：这个小朋友长得不但乖巧可爱，并且十分机灵（如果是男孩要说：长大了一定非常有出息，如果是女孩要说：长大了一定非常漂亮）

6、如果是年轻的顾客带着老人进店，一定要面对老人夸这个年轻人：看得出来他（她）是一个非常富有孝心的人，这样让人比较感动，平时我也爱和父母亲去逛超市。