【销售】建材销售技巧与话术(25-30)
建材销售技巧与话术
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26隔壁那几家也有类似的产品,到底哪家好呢?
【错误说法】
l)这很难说,都还不错。 2)各有特点,看个人喜好。
3)我不太了解其他的牌子。 4)他们就是广告打得多而己。
建材销售技巧与话术之【建议做法如下:】
1)建材销售技巧与话术之导购说:其实我们家和隔壁家牌子都挺不错的,只是各有各的特色,主要还是要看您喜欢的风格、款式,还有适不适合您的问题,我们品牌的特点是??我认为它特别适合您的是??
2)建材销售技巧与话术之导购说:您真是好眼光,我们家和隔壁的那几个牌子都很有自己的特色和风格,都是很好的品牌,关键还是要看适不适合您.请问您选择 的时候一般是比较注重材质,还是??(引导顾客说出自己的偏好)如果是这样,我认为我们的品牌特别适合您的个性化需求,因为我们品牌强调的是??我们的特 点是??小姐,东西一定要自己亲自来体验才可以知道。来,这边是我们的展示区,您先自己体验体验就知道了,小姐,这边请!
招数解读 切记贬低竞争对手无助于赢得顾客信任。
27你们的产品样式怎么这么少呀,感觉都没有什么可买的!
建材销售技巧与话术之【错误说法】
1)新货过两天就到了。 2)己经卖得差不多了。 3)怎么会少呢,够多的了。 4)这么多商品你买得完吗?
建材销售技巧与话术之【建议做法如下:】
1)建材销售技巧与话术之导购说:呵呵,您很细心呀!我们展厅里陈列的样式确实不是很多,每一种款式我们只陈列最经典的,每件都有自己的特色、代表了不同的风格。来,我帮您介绍一下,请问您喜欢古典的、现代的、还是???
2)建材销售技巧与话术之导购说:我们这儿的货样式确实不多,因为我们经销的都是比较有个性有品位的产品,光临我们店里大多数也是像您这样有品位的人,您 看这边就是几套很有风格的产品,您可以仔细欣赏一下没准就有非常适合您的。来,这边请,我帮您介绍一下,请问您是想看??
招数解读 挑剔就是需求,导购员要善于从顾客的问题中找到突破口。
30我上网查过,你们不是全国十佳品牌之一?
建材销售技巧与话术之【错误说法】
1)我们才不关心什么十佳。 2)那些牌子我们根本没看在眼里。
3)很多顾客觉得我们挺好的。 4)全国十佳也可不信。
建材销售技巧与话术之【建议做法如下:】
1)建材销售技巧与话术之导购说:先生,我很理解您关注品牌的想法,我们也一直在努力传播我们的品牌。不过我想您也一定有所耳闻,现在很多评选机构都在做 一些品牌评比,有些机构是国家与行业的权威机构,经过这些机构认定的评比是具备较大的含金量的:现在也有很多缺乏权威与行业资质的机构也在做品牌评比,只 要企业拿些钱出来,就可以排到好名次,所以有些评比的含金量并不是很高。我想您装一次房子也是很重要的一件事,最重要的还是要看产品的质量!来,您看我们 的产品在??方面是很有优势的??
2)建材销售技巧与话术之导购说:呵呵,我理解您对品牌的关注,其实我们厂家也一直是以做品牌的理念在做产品做经营,只是我们在广告宣传推广方面力度确实 小一些。不过您可能也听说过,现在很多商业排名是一些机构在做,只要企业拿钱出米,就可以排到好名次。像我们企业实实在在做事,以诚信和质量来赢得客户, 关键是我们的产品??(转移到产品卖点沟通上来)
招数解读 面对顾客的问题不要就事论事,找到问题背后真正的原因才能一刀见血!
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