李俊岭:儿童影楼什么样的销售话术最有效?
你想要儿童摄影销售话术,是想提升业绩,提升订单,对吧?但是想提升业绩,提升订单,并不是几句销售话术就可以解决的,最重要的是首先要获得顾客的信任。
如果接待你的是空姐,你会不会立刻对她产生信任?
我们儿童影楼卖的是相册吗?卖的是大片儿吗?卖的是水晶吗?不!卖的是信任,只有当你获得了顾客的信任的时候,你的话术才有用。
所以在解决销售话术之前,首先解决的是信任的问题。
如何快速获得顾客对你的信任呢?
美国心理学家奥伯特·麦拉比安认为,人的第一印象形成是这样分配的:55%取决于外表,包括个人面貌、穿着、打扮等;38%来自肢体动作和语调语气;只有7%才是真正的谈话内容。
现在知道了吧,你是否能够成交顾客,你的话术重要的程度只有7%!
俊岭老师给江苏大象小米儿童摄影员工进行礼仪培训 现场指导言谈举止
快速获得顾客信任的5个方面:
第一、你的穿着;
第二、你的肢体动作和语调、语气;
第三、倾听
第四、赞美顾客到心花怒放,让顾客对你毫无抵抗;
第五、自己微信号的包装。
以上这五个方面,如果没有老师专门指导,你靠慢慢地自我摸索,要走3-5年的弯路,如果有老师指导,三天就可以全部学会。
为什么很多明星长相很一般,但是她们为什么那么有明星范儿呢?就是曾经参加过穿着、言谈举止方面的训练,举手投足都是那么让人立刻产生信任,让人感觉到舒服。
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