公关话术社交助君早成功
人际关系,就像水一样,水能载舟,亦能覆舟。良好的人际关系会成为你前途和事业中的润滑剂;而糟糕的人际关系则会成为你生活中的绊脚石。不过,要想获得良好的人际环境和人际关系,你必须具有高超的社交能力才行。
生活中,不是有人经常抱怨么?例如,工作好搞人难处、作买卖易做人难、一个和尚有水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃,等等。归根结底,这类现象的实质就是人际环境恶劣所造成的。当然,低劣的社交能力往往导致人际环境恶劣。比如,你去一家商店买东西,挑了几个都不满意,于是就不打算买了。这时,假如售货员横眉立目地冲你质问一声: 你这人挑了半天什么都不买!开玩笑吧?你有空我还没时间呢。你肯定不愿意再次光临他的柜台甚至这家商店。这就是社交能力不高的表现,其后果是使这家商店的人际关系恶化,丧失了自己的顾客。
号称美国钢铁大王的卡耐基曾经说过,将我所有的工厂、设备、市场、资金夺去,但只要保留我的组织、人员,四年之后,我将又是一个‘钢铁大王’。他的话虽然有点夸张,但能说明一个问题,那就是,他的工厂具有良好的人际关系和人际环境。而这恰恰是一个企业最值得珍惜的东西。有了它,企业就能在激烈的市场竞争中立稳脚跟。君不闻:得民心者,得天下!
有人还说过,假如遍及世界各地的可口可乐工厂都在一夜之间被大火烧光,那么,第二天的头条新闻将是:各国银行巨头争先恐后向可口可乐公司贷款。这是因为人们相信:可口可乐不会轻易放弃它。第一饮料的地位, 可口可乐公司已经占有了良好的人际关系和人际环境。这和上一个例子是相同的道理。
放眼四海,纵观古今,我们不难发现:一个人的社交技巧往往决定了他一生的际遇如何。处世周到、为人通达者,通常容易为人所提携,早早地出人头地;而不善处世、冥顽不化者,一般易遭人忌恨,在自己成功的路上埋下祸根。
本世纪初,西方就有人提出:一个人在专业上的成功,只有 15%是仰仗其专业技术的;另外的 85%则要靠人际关系和处世技巧。这种观点确有道理。假如您是一个学者,如果您非常善于处理人际关系,有着较高的社交能力,那么,我们相信,您埋头苦干的成果必然不会被人埋没。因为,您已在自己周围形成了一个良好的人际环境,所以,您的工作必然会得到行政上、社会上的多方支持。这样一来,您上下畅通的人际关系自然能让您买卖易作人好做,何愁不出成果?
社交和公关同时也是相辅相成的:一方面,组织内部的每一个成员都或多或少地影响着该组织的形象,因而,提高整个组织的成员的社交能力,也是提高本组织处理公共关系能力的一个至关重要的环节;另一方面,公共关系也影响人际关系,良好的关公能力将使您早日出人头地,并且为你赢得资财百万。当然,其前提必然是公关须过口才关。
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