手机配件销售话术技巧
 

话术一、手机电池一般只能待机12天，这样您一块电池也不够用，而且总是使用一块电池会使您的电池寿命减短，还有您的电话量要是很多，也许还带不了那么长时间，建议您随机再买一块电池，两块电池交替使用方便，随机买也给您最大的优惠，另外您的手机只有一个急流充电器，一般只用于手机前三次充电，做激活使用，这种充电方式，电流大、热量高，一般手机只能承受6070摄氏度，这样长时间连机充电对您手机的液晶和主板都不好，容易使手机老化，以至不能使用。而我们这里现在已有了这款机型的座充，座充就避免了上述的缺点，减少了对您手机的损害而且不定期可以把电池和手机分离开充电，机电量充到100%不会影响手机使用，随机买更非常优惠。耳机A、可以防辐射，减少对您大脑的损坏。B、可能解放双手，不至于被警察罚款。C、间接起到防水作用。
 

话术二、手机购买单电单充，应随机配一块电池和座充，因为一块电池在您急需使用时，用快速充电器也要12小时充满，如果有另外一块电池，可以随时更换使用，座充单独充电池，可以把电池电量充满达到100%，长期使用线充容易使液晶，主板老化，减少手机使用寿命，旅行座充或双槽座充有稳压作用，延长手机使用寿命，使电池待机时间持续、稳定。耳机起到防辐射作用，可以解放双手，间接起到防水作用，令通话音质更清晰。
 

话术三、介绍附件的好处及给顾客带来的好处。例如：配电池：两块电池的好处是(1)使用方便;(2)延长待机时间，延长电池寿命;(3)现在买省钱。
 

双充必要性：线充由于电流大，发热量高，所以常用于新电池的激活，充电量只能达到95%，充不满电。而慢速充电器充电均匀，发热量小，能充满电，能达到100%。所以双电双充相辅相成，互相补充，缺一不可。 耳机的好处：
 

(1)防辐射;(2)间接防水;(3)解放双手。
 

总之，现在手机最好的配置就是双电双充、耳机一次性配齐，省钱又保护手机，是购机者的首选配置。
 

话术四、先推座充比较容易：可以给顾客讲单电单充带来的不便，特别强调线充充电器对着手机单独充的话，容易烧液晶，毁芯片，用善意的威胁让顾客觉得座充充电时，手机与电池分开充，即保证了充电时电池发热对于手机没有损伤，也能慢慢地把电充满，方便、简捷。而随机购买便宜，让顾客确信买座充的好处。顺便再讲一块电池的不方便，出差会带来很多不便等，保证原装正品，随机优惠的政策。在顾客决定配双电双充后再讲耳机的好处(好处略，同上)。晓之以义，动之以情，让顾客满意地在迪信通选到物美价廉的通讯产品。
 

手机配件有哪些销售话术技巧
 

1、蓝牙耳机
 

手机虽然大部分都会配有原装耳机，但是如果在购买一个蓝牙耳机，既可以防辐射，减少对您大脑的损坏，比传统耳机少了数据线的束缚，让您双手得到解放，在开车时更方便，不用在担心接听手机被被警察罚款。
 

介绍附件的好处及给顾客带来的好处。蓝牙耳机A：防辐射减少大脑损坏。蓝牙耳机B：可以解放双手。蓝牙耳机B：不担心被罚款。

2、移动电源
 

手机购买单电单充，应随机推荐销售一个移动电源，抓住智能手机机耗电快，用快速充电器也要12个小时充满，如果有一个移动电源，可以随时随地充电，选移动电源一定要选品牌如品胜、纽曼、电小二等。只要把移动电源电量充满达到100%方便携带到任何地方。
 

介绍附件的好处及给顾客带来的好处。配移动电源的好处1.使用方便配移动电源的好处。2.延长待机时间;配移动电源的好处。3.现在买省钱。

3、手机贴膜
 

手机贴膜必要性：智能机手机都是全触摸屏，一张好的高透手机膜让手机屏幕画质清晰明，又使屏幕不容易刮花，大大减低了屏幕的损坏率，在一些时候还能间接防水。
 

介绍附件的好处及给顾客带来的好处。手机贴膜1.防刮花;2.使画质清晰;3.间接防水。

4、手机壳
 

手机保护壳的重要性，手机外形不易变化，但是手机保护壳就有多种类挑选，就像一件衣服让你的手机一天一个样子不失新鲜感，也更时尚;带上手机保护壳手机被摔被碰被撞时，大大降低手机的损坏率，带上手机保护壳还能间接防水。
 

介绍附件的好处及给顾客带来的好处。手机保护壳1.让手机更时尚壳;2.防损坏手机;3.手机间接防水。
 

手机配件销售套路
 

场景1：手机配件推销话术套路
 

手机配件销售时机：
 

第一大时机：当顾客决定购机时，乘胜追击。但，此时要确定要追击的目标是什么?也就是要推荐的配件是什么?推销配件的金额不宜超过所购手机的10%。
 

第二大时机：当顾客到收银台付款时，此时可由收银员向顾客推荐通用类配件，如移动电源、自拍杆之类的产品。
 

第三大时机：当顾客付完款需要下载、售后服务时，此时可以趁机向顾客推荐配件，如耳机、内存卡之类的配件。
 

总的来说，不同的手机配件，要推荐给顾客的时机和话术套路是不同的。不能一概而论。下文我以几种手机店常卖手机配件举例说明。
 

USB Type-C U盘：
 

实战套路：USB Type-C U盘用在手机上，轻松扩充手机的容量。可以通过手机访问U盘中的电影、图片了。而且您看这款U盘体积小巧，方便携带，实在是安卓手机用户居家旅行的必备之物。
 

尼龙USB Type-C数据线：
 

实战套路：虽然智能手机都随机附送了充电线，但有的厂商为了节省成本，送的线材质量都不咋地，用一段时间就烂了。所以一根坚韧耐用的充电线就是必须品了。您看的这条尼龙USB Type-C数据线在线材外面包裹了一层尼龙编织层，因此使用时更加坚固耐用。而且您看的这款是经过了苹果MFI认证的。可以放心使用。
 

移动电源(充电宝)：
 

实战套路：现在智能手机绝大部分都是不可拆卸电池的设计，而且手机的性能越强，功耗越大，续航时间也就越短，出门在外最担心的事情就是手机突然没电。所以一款合适的充电宝就非常必要了。目前充电宝的种类有很多，其中以小米的产品最为受欢迎。您看这款最新的小米快充移动电源拥有10000mAh的容量，支持USB Type-C(输入)和USB Type-A(输出)双向快充，配备支持高通QC3.0快充技术的电源和手机充电速度就会很快。
 

头戴式耳机：
 

实战套路：像您这样对音质有要求的人，推荐您使用魅族HD50头戴耳机。魅族是做MP3起家的品牌，在400元以内的价位，很难在找到音质比HD50更好的头戴耳机了。魅族HD50的造型也比较酷炫，耳罩部分采用了金属材质，不仅好看而且耐用，无论是在室内欣赏还是出街使用都是一款非常合适的耳机产品。

快充电源适配器：
 

实战套路：除了手机自带的原装电源适配器(充电器)之外，建议您再另外购买一款支持快充功能的电源适配器。毕竟大家平时上班不可能把充电器也随身携带，所以在工作地点放置一款备用充电器就非常有用了，而且还可以配合购买的备用充电线使用。现在采用高通芯片的安卓智能手机很多都支持QuickCharge协议，目前这一协议已经升级至QC3.0。支持QC3.0的充电器一般有5V/3A，9V/2A，12V/1.5A三种功率，配合支持快充协议的手机可以达到快速充电的效果。即使你的手机不支持快充功能，这类充电器也能自动将功率调整到普通5V/2A甚至5V/1A的功率。只要是正规厂商提供的合格产品，就不用担心会充坏手机。
 

蓝牙自拍杆/三脚架：
 

实战套路：很多顾客认为自拍杆都是女生用的，其实这并不正确。比如我给您推荐的这款自拍杆，除了用于自拍之外，还可以起到稳定机身的作用，还可以变成三脚架，在拍摄夜景时非常有用。
 

和传统的三脚架相比，它不仅便携，而且应用范围非常广，绝不仅仅只能用来自拍。而且这种自拍杆还是蓝牙快门与按键分离的，因为平时拍照的时候一旦按下快门就会造成机身抖动，如果是夜拍需要长曝光的情况下，轻微的抖动都会造成画面模糊。而蓝牙的分离式快门就不会造成这样的问题。
 

VR眼镜：
 

实战套路：如果经常用手机看电视剧、电影的话，会觉得手机屏幕太小不过瘾。哪怕是6.4英寸的小米MAX在欣赏效果上也远不如普通的电视。好在现在有种类繁多的VR眼镜，通过这些设备可以简单的将手机屏幕变成全景影院，带来沉浸式的观影效果。
 

比如这款小米VR眼镜不仅具备传统的VR虚拟现实功能，还支持蓝牙手柄，不需要触摸手机就可以实现切换影片、快进等功能，使用起来非常方便。小米VR眼镜还支持最高600度的近视和200度的远视，近/远视眼用户不需要佩戴眼镜也可以轻松观影，非常方便。
 

思路拓展
 

手机相关配件逐渐增多，随着智能硬件类产品的增加，加上APP软件的连接。卖手机的同时也在连带更多相关联产品的销售。作为手机销售人员，每一个配件，要根据顾客、机型、用途、价格适当、适时向顾客做恰当推荐。
 

场景2：当需要连带销售时
 

手机店销售人员要随时做好连带追加销售，特别是已经购买产品的顾客，是连带追加的最好时机。成交的顾客更容易成交。

实战套路
 

ü我们还有其他型号的手机，让我给你介绍吧;
 

ü我们其他型号的手机也有商务通功能，相信一定可以满足您的需要的;
 

ü试一试这一款手机吧，我给你装卡试一下;
 

ü没关系，将来有需要再来选购，你也可以介绍你的朋友来看看;
 

ü没问题，以后有需要，请再来参观;
 

ü谢谢你，你可以再考虑一下，有需要随时找我;
 

ü再看看其他手机，是否有适合你用的?

思路拓展
 

ü切忌强迫顾客购买;
 

ü站在顾客立场，为顾客提出建议;
 

ü切忌过于热情，让顾客有硬性推销之感;
 

ü如顾客不购买，不可有不悦的神情;
 

ü切忌对不购机的顾客冷言冷语。
 

场景3：如何帮顾客选择一款好配件
 

实战套路
 

第一步：了解需求匹配手机
 

可两个角度采集顾客需求：
 

一是本店的手机销售数据，根据品牌、价位段、销量来分析出每款手机需要搭配的配件产品类别和型号数量。
 

二是调研进店客户手里现有的终端型号，也根据数量的分析做相应的匹配。
 

第二步：选好产品
 

能够从产品质量、时尚、功能、外形、颜色等角度去挑选对顾客有吸引力的产品。
 

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