地推话术问答
花钱去学直播带货课程的学员,人数到底多不多?看起来从业门槛并不高的直播带货,其培训课程内容又有哪些呢?,如何才能变得会"说话"?给大家分享9个话术精进技巧:①沟通前,争取为自己赢得充足的表达时间;②传递坏消息需要秉持专业、善意和陪伴的态度;③坦诚面对自己的情绪;④用自嘲和自谦进行自我保护……下面一起来学习吧!
间争取时间关键词
为自己赢得表达的时间
不能因为没时间而急切表达,让对方无法理解。
通过制造意外、引发好奇、回应主题三方面为自己争取更多表达的时间。让对方感兴趣有耐心听,再完整表达自己的思路。
"请先给我一分钟好吗?保证不耽误您时间。
"这事很复杂,你想知道详情吗?
关键词专业、善意与陪伴
如何传递坏消息
展示专业人士的中立态度,不要表达同情。
'我来说明一下,这件事情是这样的
表达"愿意帮助别人的善意"而不是"过失在我的愧疚"。
"我很遗憾,情况并不乐观。
>表达"愿意陪伴的意愿",而不是"承担责任的行动方"
"有任何疑问你都可以问我,我会告诉你么
我所知道的一切信息。
】真诚关键词
怎样迅速真诚地营造关系>和陌生人初见时,通过聊名字、聊八卦拉近距离。
"哈哈,您这个名字,是不是常被人读错?"
>不要单方面索取信息,探询他人隐私。
可以用自我揭短的方式向对方抛出话题。
"我男朋友总是加班,都很少陪我,也不懂得哄我开心,我看你男友对你特别用心,你有什么相处的诀窍吗?"
婉拒关键词
如何委婉礼貌地拒绝对方遇到亲友借钱,首先关心"为什么",i
把焦点转移到对方.鸣
不是"借多少?握谈话的主动权。
"你最近是遇到什么困难了吗?
表明与对方遭遇一样的困境,用同样的理由婉拒对方。
"哎,怎么这么巧,我也在计划买车,手
易”
头资金压力也很大。
>做好心理建设,借钱给他人不是义务。
预防为主关键词
如何应对沟通中的冲突?认识到沟通中人们会因立场不同,产生对问题的不同理解和感受。
想宣泄情绪、表达不满前,预先说明"我接下来要讲的仅仅只是我的感受而已"也就是暗示"我讲的有可能不是客观事实"。
"抱歉这未必是事实,但我难免会觉得你这样做是对我的不尊重。
记住要将理由和解释清楚、直白地表达出来。
关键词 用心怎样说话不得罪人?
站在高处评
>表示关心时,不要指手画脚,站判他人;仅表达自己的感受,余
叙述对自己
的影响即可。
"你这人怎么这样啊"改为"你这样让我很难做"。
>表示安慰时,不要持有过来人的姿态,认为事情不重要;要表达对他人的重视与肯定,突出个体差异性。
"没事的,我是过来人,这都是小事!"改为"唉,我知道你花了很多时间和心血,结果变成这样,真是非常可惜。请求他人办事时,不要过于委婉,易给人暗藏心机的感觉;要在第一时间把要求说清楚,把判断的权利留给对方。你什么时候有空啊"改为"你好,我有件事情想找你帮忙,事情是这样的……打扰了"
坦诚关键词如何面对自己的情绪
察觉情绪、小幅释放、提前预告。
"这个笑话让我不太舒服哦,你们再这样说,我可就要生气喽。
坦诚情绪,明确说出自己的具体需要。"我生气了,很不开心,你别回嘴,让我脚
一国
"我正在气头上,不想听什么大道理,就算是天天的事,也等我消了气再说!
】理性关键词
如何妥善应对别人的情绪他人暴怒时,理性对待,观察他的真实诉求,不让自己也因此生气。
用同理心的角度肯定对方的处境,不要产生分歧。
'我很理解您,换做任何一个人恐怕都会生气
遇到人身攻击或性别歧视的指控时,转移话题,拦截此类攻击。
"我觉得你不应该这么说,不过这不是重点。
正视弱点关键词
用自嘲和自谦进行自我保护不要掩盖弱点,要正视真实、有弱点的自己。
>接纳自己的弱点,通过自嘲把弱点变成铠甲。
>适当暴露自己的弱点,通过自谦取得他人的信任。
"我在这方面确实不行,以后还请您多多指教"。
来源∶《好好说话∶新鲜有趣的话术精进技巧》(中信出版集团
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直播带货简介
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地推话术问答小结
,l 左脑追求产品带来的利益、企业动机、企业职责,是局限的、短暂的。,,在微信群分享与客户推销话术,,有一句情诗是这么说的:“全世界都是苦的,只有你是草莓味的。”苦和草莓味是反差;,四、预览信息。
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