服装销售技巧和话术 优选(总结2篇)
篇4:服装销售技巧和话术
服装应当这样卖
在零售学中有这样一项统计:20%的顾客是事先已计划购买某种产品,80%的顾客都是临时产生购买欲望,并进行购买决策的。能够说大部分顾客是随机购买的,受推销员的影响较大,推销员的介绍说明、服务是其购买决策的一个重要依据。可见服装导购在服装销售过程中有着举足轻重的作用。那么,一名优秀的服装导购会怎样样卖服装呢?
第一,要有专业的知识,要充分了解你的货品并对他们有信心,学习相关的服装业务知识,比如这衣服是什么布料,有什么成分,怎样正确洗涤,高档的服装还要明白如何收藏等等。
第二,要有服装搭配的眼光,学习一点形象设计,服装搭配的知识应用到销售过程中,会大大增加顾客对你的信任。
第三,服务态度要热情,真诚,不管顾客这次有没有买衣服,都要真诚相待,他将很有可能成为你的潜在顾客。
第四,高档的服装日常要注意细节处的处理,如线头有无剪掉,有无坚持平整,吊牌有无完整放好等等,细微处没做好会让顾客怀疑产品的质量。
第五,就是你的销售技巧,如适当的给客人一些赞美,提议客人再搭配着多带一件,等等,这些能够跟一些老导购或是店长多请教看看。
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