唉，佛系如我，是怎么跟这些早教兴趣班打起交道的呢？

还不是某天姥姥接小马放学的时候，娃为了拿到宣传课程顾问填表就送的廉价小玩具！类似于胶泥黏黏手、小风车、小推车、气球的那种。（-_-||）

留了一次电话，就相当于在N家兴趣、早教、在线英语培训、各种机器人教育、实验室、大运动等机构预约了试听课。这让我忽然有种教育行业是一家，家长电话你我他的感觉。

本着谁让自己娃拿了人家手短的初心，预约试听课，就去听听看看吧。呼呼，从去年秋天一路听到现在，我发现，好像课程顾问们，都是同一家话术培训速成班里毕业的，不管什么类型的培训，话术都是一样，一样，一样的。

早教培训教育机构话术速成班

总结起来，他们的套路总共分如下几步。

第一步：拿到你的个人信息，约你来试听！

姐，孩子现在多大？

哦，4岁半。

宝贝是男孩还是女孩？

哦，小男孩。

4岁半，正是语言学习的黄金期，错过可就再也没有了。（其中红色字体的部分可以替换成绘画艺术、拼插搭建、体能发展、口才表演、身体素质锻炼、乐感建立等等）

您方便留个电话吗？帮咱宝贝约节试听课，体验一下。反正试听也是免费的，您带宝贝来听听看，玩一玩，感受一下。

同意了，电话留了。（谁让娃拿了人家的小玩具！）

ding~get，成功掌握了你的个人信息。

第二步：试听课一定帮你约特别好的老师，给你特别好的体验。

比如，我们体验过的几次在线英语培训，某kids，某talk，某某某，试听课的老师基本都是白人外教，口音地道纯正，人活泼风趣，亲切有爱，和孩子互动很有招法，课堂上有很多好玩的，类似激萌的特效，搞得不玩手机和APP的我和娃，都觉得很新鲜，体验特别好。（也有墨西哥口音，但课程顾问死不承认的）

比如，我们体验过的一家我主动约的实验课程。试听课安排的竟然是一对一的，而正式上课，可是一对十。试听的时候，给安排的实验用到了干冰。毕竟加了热水进去，呼的一下，对没有见过这等场面的小马来说，跟眼前发生了核爆没什么区别，完全就被震住了。（忽然想到，还是应该多带娃去吃吃自助餐，在日料寿司区，二氧化碳仙气飘飘的地方多转转的。）

比如，某类似乐高的机构，在老师的指导下，孩子在我面前搭了一座埃菲尔铁塔耶！炫不炫酷，帅不帅炸？我都不会搭！在那一刻，那些平凡无奇的乐高基础块，竟然在我娃的手下平地而起，你说我当下震不震撼。

第三步：下课课程顾问要跟你谈，这个是话术培训速成班最最核心的内容了。这个必须正经说，好好说。

1.课程顾问可能有四种情况

课程中间，站在玻璃门外或者进入了在线课程的教室观察了一段孩子，这种就算是负责的了。

课程后，去跟授课的老师沟通了孩子上课时的状态。也算是负责的了。

看监控大屏，听不见声音，还一边刷手机，就来跟你说了。这种怎么说呢，是不是极其经验丰富，隔空看状态，就跟看照片判断孩子是不是爱和自由似的。

直接就来跟你说了。这这这，要不要这么敷衍啊。

2、课程顾问或者老师要先称赞你的孩子

重点来了，称赞的点要放在哪里呢？

要肯定你对孩子教育的重视。

要称赞孩子和课程相契合的地方。

还要外加还要替孩子说出内心话。

比如，孩子的动手能力很强，看得出来，您在家肯定也是给孩子买了乐高，高质量陪伴孩子游戏的。孩子很喜欢拼插建构的游戏，下课都不想走呢。

比如，孩子有一定的语言基础，看得出来，家长对英语学习非常的重视，自身英语水平也比较好。课程中，孩子和老师的互动非常好，跳出他年龄这个级别跟上课程是没问题的，我看孩子特别喜欢我们的老师，乐得不行，玩得很开心。

比如，孩子要是来，可能还得安排插班，但一看孩子上课的状态，就知道，家里一定很重视孩子的科学思维培养，他能对推断因果和逻辑关系，知识面也很广，对动手实验也非常喜欢。

你看看，听了这些称赞你，称赞孩子的话，心里是不是有一朵朵小花花要怒放了？

3、要引发你当下的焦虑

注意，转折来了，下一步课程顾问，就不会让你那么开心了。但是！可是！可但是！孩子现在存在什么什么什么问题。注意，这个问题一定要是能引起家长当下焦虑的！

比如，但是，我看，孩子的注意力不是很集中，老师讲解的过程中，孩子没有认真听，去研究齿轮去了，老师讲的话，他没听到，下一步就跟不上老师的节奏了。

比如，孩子的乐感并不是特别好，对音准和节奏都不是特别敏感。

比如，但孩子有些认知，不是很精准，很笃定的相信自己以为对的而实际上是错的。孩子一旦认定了，是很难纠正的。

比如，有时老师提问，孩子没有回答，可能是没听懂，词汇量积累也比较小，在听力和老师沟通方面，还是有进步和努力的空间的。

比如，孩子不能接受单独关门上课，他对环境对人没有安全感，有严重的分离焦虑。

哎呀，听完这样的话，你可能有点焦虑。好像，似乎，可能，说的有点道理，课程中，孩子的确是有点这样。

你以为，这就是大招了？！错了！更大的招在后面呢！

4、放更大的招：要引发你对未来的焦虑

更大的招是，引起你当下的焦虑还不够能促进销售，还得引起你对未来的焦虑，长远的焦虑，你才会毫不犹豫的掏钱买单！这个长线的焦虑是，长此以往一定会影响孩子的人生。

比如：一旦他获得了错误的认知，就非常难纠正，他就会认定他认为对的。这种在以后小学学习中，是非常难改的学习习惯。

比如：这种注意力不集中的状态，如果现在不及时纠正，到了小学，可能课堂上会坐不住，多动，老师也会批评，孩子除了学业上的压力，还要面对老师的批评。

比如：虽然小学低年级阶段，不学习英语了，但英语是世界第一语言，别的孩子都在学习，您家的孩子不学习，可能就会输在起跑线上了，以后上学，老师讲课进度快，孩子跟不上，长期以往，孩子的心态就会不好了，变得不爱学习了。

比如：现在正是学习语言的黄金期，错过这个阶段之后，母语优势太强，就很难再有很好的学习效果了。

看看，你焦不焦虑？害不害怕？

5、贩卖焦虑之后再给颗甜枣

在你觉得很焦虑的时候，课程顾问会给你的焦虑指一条明路：放心吧！我们的课程能帮助孩子改善这个问题，而且非我们机构不可！还要许诺你一个光明的未来！

比如，您看，你平时还上班，下班回家陪伴孩子学习英语的时间也不多，我们的课程可以为主，您自己辅导为辅，这样相辅相成，孩子的英语语感也建立起来了，系统的课程也会帮助孩子不是零零碎碎的，东一句，西一句的在学习，他也不害怕开口和老师对话了，一个阶段的课程下来，您就会发现孩子有非常巨大的进步的。

比如，我们的课程就是注重培养孩子的动手能力和注意力，在搭建的过程中，孩子会从简单到复杂，一步一步把他的注意力集中到他手中正在搭建的结构上，经过这样的锻炼，孩子的注意力就慢慢培养起来了，他就会养成做事专心致志的好习惯。

比如，我们传递给孩子的就是正确的科学知识，培养他们的科学思维。我们一开始就给他们正确的，日后就不需要再去费力纠正。

第四步：焦虑当下+焦虑未来+刚刚找到了一条出路，duang~家长买单了。

至此，促成销售的全部过程已经进行完毕了。没等察觉呢，信用卡刷了，课报完了，回家还得鸡自己娃，赶紧把老师和顾问说的问题给改正了！

我们怎么办？

噗~这一圈下来，血槽已空。毕竟小马爸听到就非常当真，私下和我说过、行动过好几次。

儿子注意力太不集中了，一会儿就分散到这儿，一会儿就分散到那儿！一定是咱们家摆在外面的书和玩具太多了，咱们得收起来一些！

不行！你要讲书，就看我讲的这本，要不你先看你手里的，不能这么一心二用。

上课呢，你手里拿着车干什么？把车都收起来！听老师是怎么讲的！

看到小马爸这么紧张，我真是又好气，又好笑。

自己孩子什么样，自己心里要有数啊！那种教育机构，尤其是体验课，只上一节，一节课，老师都完全不了解孩子呢，怎么就能下那样的判断，贴个标签？我还想，你的课程本身能不能吸引孩子全神贯注还不好说呢，怎么就转过来怪孩子注意力不集中了呢？对那种教育机构的话术，心里是要打很多很多个问号的。

我们得看到孩子，然后去思考，课程顾问他/她说的对吗？

给孩子传递科学知识，一定要是百分百正确的吗？课程顾问说出的传递正确的科学知识这句话本身，就不科学呀。什么是科学？科学要承认发展变化的，要讲求证据的，要遵循实证研究的，科学只是一种方法，不是信仰啊。之前人们还以为地球是宇宙的中心呢，以为原子就是最小的，不可分割的呢，在那个历史阶段，那些的确就是正确的知识啊。但是正确只能是在一定时间范围和一定历史中人类认知经验上的正确，不会是永远的正确。

就算孩子一时接受到了错误的科学知识，他是不是也有机会去验证，去更新自己的认知，去纠错，去发现，去疑惑，去纠偏自己认知的路径呢？这个探索的过程不是比得到一个确定的结论更珍贵吗？为什么要通过给孩子传递正确的科学知识去剥夺了孩子去验证，去探索，去纠偏自己的这个更具有科学意义的过程呢？我怎么被你说的，给孩子传递个科学知识，都要担惊受怕，生怕给娃教坏了呢？你们的课程就与时俱进实时更新科学技术知识最前沿了吗？

我们知道，小马是能够集中注意力的孩子。我们共读，他自己自主阅读，1小时打底儿，在阅读的过程中，都是高度集中。孩子的注意力，就是集中，分散，再集中，再分散的啊，这符合他当下的成长发育特点呀。上一节乐高课，百分百集中一个小时？小学一节课才45分钟，中间还要休息呢，是不是？为什么小学的课程一节课设45分钟？细细一想，课程顾问的话，完全经不起推敲。

除此之外，每个孩子接受知识的节奏都不一样，有的孩子接受得快，老师一说，就明白了，不喜欢听赘述，可能就走神了，有的孩子，对这个非常感兴趣，老师说每一句话，都想听个仔细，很好奇，就全神贯注。孩子对齿轮感兴趣，注意力从老师那儿转移到齿轮上，没见过某些特殊件，研究这个件是什么工作原理，被自己的兴趣和节奏带着走，也很常见呀。再说了，成人对不感兴趣的东西，都会走神呀，我开会无聊的时候，还刷手机呢。我上课时，老师的语速太慢，或者呃啊，啊啊，呀啊，那个啊，太多，我也走神呢。我怎么还要因为他现在的表现，就一定要忧虑他的整个人生就会毁了呢？

孩子不能接受单独关门上课，就是他有严重的分离焦虑，对环境对人没有安全感吗？把你单独和一个陌生人关在一个房间里，你没有焦虑的感受吗？你会因为那个人说了，你好，我是什么什么老师，就立刻产生安全感吗？这难道不是一个正常的孩子，面对陌生的环境、陌生的人应该有的谨慎和不安吗？要求开着门上课，能看到爸爸妈妈，我就很安心了，我就可以继续投入到学习中了，但关着门，和陌生人一起，我觉得很紧张。这不是很正常吗？

小马是可以自己在DR室做检查拍片，我们只需要在门外等候的孩子，别的家长称赞他勇敢，我问他为什么敢自己在里面做检查，他会说，我知道爸爸妈妈在外面等着我，我知道你们在那儿呢。医生叔叔只是要给我的鼻子拍张照片。这种正常，怎么就变成了一种需要纠正和焦虑的问题呢？

小宇宙群里的妈妈还说过，她家娃有次去上个英语课，之前渴，喝了好多水，可能有水洒在衣服上了，上课的时候老是咬着衣服，还总去厕所。老师下课就跟她说，你家娃专注力不行，小动作特别多，巴拉巴拉的孩子爸也就当真了。但妈妈心里很清楚，老师只看到结果，没看到开头呀，孩子是因为衣服湿了不舒服，想把衣服弄起来，喝多了水，肯定想上厕所呀。

很多教育机构，为了留住家长和孩子，都会是这样的套路，对这些评价，对这些话术，真的是只需要听听就好，无论是表扬还是批评，心中都要有所警惕。当然，跟着一个老师上了一段时间的课，老师对孩子有了了解，在课程中，积累了足够的观察之后，给出的评价和判断，给出的建议，就是另外一回事了。这样的沟通，我会格外珍视。

我们始终要相信，我们才是孩子的父母，我们和孩子朝夕相处，我们知道我们自己的孩子是什么样。我们根据孩子的喜好，我们的判断，去鉴别早教机构，甄选兴趣班，帮助孩子选择教育培训机构，而不是为了课程顾问的话术，为了他们制造和贩卖的焦虑而买单。而更多的时刻，我们还要挺住，也要敢于当孩子和老师之间的那个缓冲，为孩子本身正常的成长发育的阶段性特点争取空间。

市场上某些教育培训机构，并不是在做教育，做事业，做理想，而是因为这个行业有利可图，才投身其中，争夺市场和资源。我对早教、兴趣班、培训机构没有任何意见，只是对销售的话术，贩卖焦虑让家长买单这件事有意见。孩子感兴趣，家里经济可以支持，在盈利的教育培训机构中，选择靠谱的，三观正的，真正能看见孩子，尊重孩子，懂得孩子成长发育特点的，也才能不枉我们的初心呀。

下次有机会，再聊聊我们帮助小马在选择兴趣班的时候，遇到的各种有意思的人和事，以及我们甄别和选择兴趣班的一些经验。