4S店销售话术集——破冰话术+需求分析话术
4S店销售话术集——破冰话术+需求分析话术一、前期破冰1、提供饮料及点心服务直销员：吴先生，我们为您准备了可口的点心、饮料，您需要品尝吗？（推荐三种以上食品、饮料供客户选择）客户：可以啊，谢谢。直销员：好的，我马上为您安排，稍后就有人把饮料送来，您稍等一会。2、提问、引导、分析、互动动作要点：利用一切可能的话题进行比较自然的破冰（如客户随身物品、所开车辆、外形特点、着装、随行人员等）直销员：吴先生
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