EQ培养

有效沟通:酒店EQ培养和有效沟通

酒店EQ培养和有效沟通讲师:桂熙经典语录摘要1、优秀和人平庸的人差别  优秀的人强迫自己做到了不愿意做却又不得不做的事情!  而平庸的人没有做2、学习的目的   三个字:悟、思、行  悟:悟出真理,悟出智慧  思:反思过去,思考未来  行:快速行动,正确行动  怎样做到悟思行三个字:放下,放开3、参与培训做到“七”到&

酒店EQ培养

酒店EQ培养学习目录:第一部分、什么是EQ第二部分、如何进行EQ                      培养和管理第一部分、什么是EQ定义: EQ 即情商,是英文Emotional Intelligence Quotient的缩写。是指一个人调整自己的心态、管理自己的情绪、处