专卖店管理

专卖店管理标准

第一节格莱斯陶瓷专卖店服务标准一、店内待客服务标准一杯水服务导购代表为顾客导购时,要作到“一杯水”服务。可以对顾客说“请您稍等,我给您倒杯水”或请不忙的导购代表帮忙“××,请帮忙给顾客倒杯水。”并保持杯中水不少于水杯的二分之一;导购代表引导客户在洽谈桌落座时,要适时再上“一杯水”。导购代表应该站在既能够顾及到自己的产品又容易与顾客接触的位置上,站立时两腿和脚后跟要靠拢,脚尖呈 “V”字形