健身俱乐部会籍顾问销售技巧和话术
一、健身俱乐部会籍顾问销售技巧和话术 1、在电话里的问候： 电话里的问候能给客户留下第一印象。显而易见，热情招呼能让客户了解我们是谁，并觉得他自己选对了地方。更重要的是，训练有素的接听电话技巧能给客户留下专业的印象，成功的达到最终的目的约访(了解客户对哪一项服务比较感兴趣?再有针对性的谈话是关键!) 2、应对咨询电话： 会籍顾问是作为会员制销售的另售行销员，接听咨询电话是你的一项基本功。
会籍顾问销售技巧
会籍顾问销售技巧及销售话术(二).doc
会籍顾问销售技巧及销售话术（二）积极的倾听人们通常都只听到自己喜欢听的，或依照自己认为的方式去解释听到的事情，这通常未必是对方真正的意思，因而人在“听”的时候通常只能获得25％的真意。卡尔·鲁杰司为了改进人们的沟通，曾提倡“积极的倾听”，所谓积极的倾听是积极主动的听对方所讲的事情，掌握真正的事实，藉以解决问题，并不是仅被动地听对方所说的话。卡尔·鲁杰司的“积极的倾听”有三个原则：1
会籍顾问销售技巧及销售话术(一).doc
会籍顾问销售技巧及销售话术(一).doc销售技巧及销售话术一、销售流程1．外销：列名单→约见→拜访（了解需求，说服销售）→成交（预约参观）→第—次全程陪同→追踪客户的消费状况2、内销：询问→了解需求→说服销售→解决方案→成交（带领参观）→第一次全程陪同→追踪客户的消费状况3、设点咨询：吸引潜在客户→询问（了解需求）→说服销售→解决方案→成交（预约参观）→第一次全程陪同→追踪客户的消费状况4、试用券
