客服中心各场景话术集锦
客服中心各场景话术集锦1常用开场白呼入：您好（早上好，……）!很高兴为您服务！请问有什么可以帮您？……呼出：您好（早上好，……）! 不好意思打扰了，我是“*****”，工号×××，请问下是××先生/女士吗？给您来电是……。2无声电话（接通没人说话）问候语呼入： 您好！欢迎您的来电，请问有什么可以帮您？（第一次）稍停5秒还是无声，再次重复一次开头语“您好！请问有什么可以帮您？”（第二次）
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