客户应对策略

13种客户的心理分析及应对策略

13种客户的心理分析及应对策略不同的人有不同的性格,适合用不同的方式与之沟通。在销售过程中,我们强调与客户进行有效的沟通,客户大致可以分为13种类型,看看这13类客户的心理分析及应对策略吧。一、犹豫不决型客户特点:情绪不稳定,忽冷忽热,没有主见,逆反思维,只想坏的,不想好的应对策略:这个项目很适合你,你立即做,现在不做将来会后悔等强烈暗示性话语,由你为她做决定。如果客户是两个人会谈,如果那个带来的