我对客服工作的认知 我对客服工作的认知我认为作为一名普通的热线咨询员，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问，以下是我的工作总结。一、遵守公司制度作为公司职员要遵守公司的规章制度，俗话说:“没有规矩不成方圆”。毋庸置疑，我们在日常工作中，必须遵守好公司的每一项规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语，才能做好工作。二、处理好通话过程中的态度咨询员需要 销售必备 2023年03月22日 0 点赞 0 评论 82 浏览
