导购心得

博弈 || 越是讨好顾客越不领情?这6句话,让她爽快买单!

博弈 || 越是讨好顾客越不领情?这6句话,让她爽快买单!在门店,相信99%的导购都遇到过这种情况:我们自己觉得产品好,可是顾客就是不领情?这个时候,怎么办呢?是放任单子溜走,还是尽力挽回呢?其实很多时候并不是顾客真的“不想买”,只是导购说错了话。下边就针对实体销售中会遇到的情况,做以下总结和话术分享。1“现在买还早,再等等看吧”“其实您只是提前买而已,毕竟这些都是您用得上的东西,而且我们剩下的数

零售 | 导购:明明自己很努力可就是没业绩?原因找到了!

零售 | 导购:明明自己很努力可就是没业绩?原因找到了!金牌销售和普通销售只差这三点!很多时候我们都知道,同样一件衣服不同的导购销售会有不同的效果。我们来看这样一个案例:导购员玲玲作为店铺的金牌销售,每天在接待顾客的时候都是面带微笑,和顾客交流时有一个非常好的销售习惯,一边说话一边点头头,让顾客感觉很舒服,同时在描述产品时还不断肯定顾客。同一店铺的导购员阿丽,在接待顾客的时候只是安静的跟着顾客的脚

零售 | 导购:明明自己很努力可就是没业绩?原因找到了!?

零售 | 导购:明明自己很努力可就是没业绩?原因找到了!?业绩不理想,这几点需要反思!很多导购员一年365天起早摸黑的干,但是业绩却不甚理想,这其中有许多原因,今天我们就总结几个你肯定没注意的原因!1、害怕被拒绝!怕被人家说不,其实没有什么害怕,如果她今天说不,你就要问她为什么不?什么原因你要说不?要走没关系,讲清楚,说明白,给个不买的理由。她说:“我觉得不好看!”又回到好不好看的问题了,我们解决

优秀导购必须轻松应对这10种紧急情况!

一个优秀的终端导购要具备“狼性的物种基因”,包括:自信力、理解力、营销力、取悦力、恒定力,其次要具备8种技能和意识:销售意识、服务意识、积极心态、理智思维、专业知识、补偿感、成就感、亲和力。面对各种终端销售可能面临的情况,优秀的店长和导购们都是如何应对的呢?顾客选好产品,却因一点差价放弃一般来说,顾客因为最后的一点差价而放弃签单主要有三种情况:(1)顾客对价格比较敏感,以价格为导向。在价格不能降低

思考 || 来自导购的灵魂拷问:门店没有人,怎么赚钱?

思考 || 来自导购的灵魂拷问:门店没有人,怎么赚钱?同样的店面,同样的导购,同样折扣力度的促销活动,为什么顾客不进你的店?据相关数据显示,98%的顾客只选择了2%的门店消费,这也就是所谓的“旺铺”,你认为那是偶然吗?答案是:绝非如此!你知道吗?也许你的门店和店员在某一方面只比竞争对手差那么一点点,但也就是这可怕“一点点”却严重影响了门店的销售业绩,下面一起来看看吸引门店附近客流的十大定律吧!1方

关键 || 做导购,很多人想复杂了,你只需要记住3个词!

关键 || 做导购,很多人想复杂了,你只需要记住3个词!机会从何而来,其实是来源于客户的需求,只要能够敏锐的发现客户的需求,然后在思考以何种方式通知客户,并且让客户有良好的体验,那赚钱的事情就会顺理成章了。做导购,很多人想复杂了,你只需要记住三个词:痛点、痒点、兴奋点!1、痛点:客户存在什么问题,睡不着觉,苦恼,这些痛就是客户急需要解决的问题;2、痒点:工作上有些别扭的因素,有种乏力感,需要有人帮