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【电商技巧】电商客服的话术技巧

【电商技巧】电商客服的话术技巧

很多客服在聊天中会忽略一个问题，就是你完全是站在客户的立场去考虑问题，当客户犹豫不决来找我们，是来找我们解决问题的，是要得到我们的肯定和认可的。我们应该站在自身的立场给客户推荐，而不只是单单的建议。做客服最重要的基本素质是什么？是自信！回复的时候语气尽量肯定一些，绝对会大大提高成交的概率。一：挖掘及确认顾客需求，针对性回复，回复话术要有技巧有些客服在回答问题的时候喜欢说，您应该XXXX,我觉得XX
话术大全 2022年02月23日
【电商技巧】网络营销电商销售技巧和话术

【电商技巧】网络营销电商销售技巧和话术

【电商技巧】网络营销电商销售技巧和话术销售过程中不可避免的需要说服客户，一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。沟通的目的有时是交流感情，但在销售过程中，更多的则是推销自己的观点，是认同、是接纳、是成交，销售的过程即是说服的过程。世界工厂食品网学堂用古龙《七种武器》来形象地给大家讲一下说服性销售的技巧，希望对你有用!《七种武器》是古龙最著名的作品系列之一，写的是武林中赫赫有名的武器：长生剑、孔雀翎、
话术大全 2023年03月02日