电话回访步骤

电话回访按照这10步来,准没错!

电话回访按照这10步来,准没错!很多企业都有定期回访客户的惯例,为什么要定期回访客户?搞业务的朋友应该都很清楚,这是有效维护客户关系的一种方式。通常,业务人员回访客户主要有两种方式:登门拜访客户和打电话回访客户。现在给大家分享一些打电话回访客户的技巧话术:第一条每一位工作人员在进行电话沟通前,应当充分了解公司、产品服务项目的特点,打好基础、做好基本功。如果不能很好的介绍我们的服务项目,介绍自己服务