手机销售话术手册

手机销售话术手册—价格类

  手机销售话术手册 价格类(一)顾客问“为什么你的手机卖得比别人贵?”情景1. 应对禁忌(1)不会吧,我们是全市最低的。(2)贵多少?差价全奉还!(3)因为我们的手机好呗。2.要点提示在回答类似问题时,一定要先搞清楚,顾客所谓的“别人”是指哪一家,有没有可比性。3.应对方法(1)您还真懂行情!其实很多人仅看价格,而没有了解价格背后的原因。我们的手机是比其他品牌贵些,

手机销售话术手册—转推类.docx

手机销售话术手册转推类转推话术的要点是:引导顾客、制造障碍、找出影响因素,从而达到转推其他机型的目的。(一)“顾客想买A品牌,店员却需要转推B品牌”的情景1.禁忌应对(1)买B品牌吧,它比A品牌好。(2)买B品牌吧,质量有保证。2.要点提示采用自然过渡法来解决此问题——自然引入一个新品牌,给顾客提供更多参考。实际上将推荐的重点放在后者。3.应对方法先生,您也可以看一下B品牌这款手机,和A品牌那款对