欧米澜电话营销服务流程
欧米澜电话营销服务流程一．前台：1．要求：2．（1）保持坐姿端正，在接客户电话过程中不可以喝茶，吃零食，打哈欠，做小动作。（2）要专心专注，说话声音要温和悦耳而富有力度，面要带微笑，心态要积极充满活力，精神要饱满。（3）手边要放好纸张和笔，随时作记录，要清楚记下顾客姓名，地址，手机，固定电话，什么渠道了解产品，顾客意向。（4）三声之内迅速接听电话，如果电话响了五声之上才拿起话筒，应该向对方道歉：“
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