疫情期间催收话术
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【催收话术】疫情期间电话催收话术

【催收话术】疫情期间电话催收话术

第一章 运用背景及原则直催基础话术主要针对的是前期电催力度不强或失联的账户，这部分客户因为只接到过电催前排（M1）的提醒电话，因此在心理上还未承受过较强的催收压力，如果突然使用强硬的直催话术会很容易引起客户的情绪反弹从而造成投诉。基础话术运用的目的就是建立一个从零施压到强施压之间的缓冲阶段，提供了一种缓解催收压力陡增而引起客户投诉的解决方案，让客户在心理上接受我们的催收方式，理解直催的流程和后续行
话术大全 2021年12月13日
北京法阁关于疫情期间电话催收的话术包精华剧透版

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一、适用主体主机厂（面对直销客户）融资租赁公司（面对承租人）代理商（面对终端用户）二、沟通（催收）目的 优先级：摸清和核实客户经营情况，落实清偿意愿和清偿能力。次优级：催收回款保底级：固定欠款金额+达成还款协议+中断诉讼时效和保证期间+送上关怀计划。三、场景设计法阁认为，一定要结合疫情对中国全域的影响，来分区域应对，才是切合实际，对症下药的催收方案。就目前疫情的影响区域的划分图，建议参照
话术大全 2021年12月23日