美容师沟通话术

顾客第一次进美容院体验时沟通话术

顾客第一次进美容院体验时沟通话术(顾问把美容师介绍给顾客)顾问:李小姐,这是我们店里手法最好的美容师小燕,顾客找她做身体的课多了,今天让她给您做肩颈项目体验。美:李小姐,您好,我是小燕,很高兴为您服务。顾问:小燕,李小姐的肩颈问题相对来说,还是比较严重的,特别是左边肩,你在调理的时候,要注意多调理一下。另外,李小姐对穴位比较敏感,点穴的时候,用柔力就可以了。美:好的,我明白,李小姐请您跟我到调理室

美容院顾客常见的皮肤问题沟通话术

为什么皮肤会干?我们如何告诉他科学护肤的知识?答:摸一下你的脸,是不是跟你说的那样干。为什么?因为它里面缺乏保湿剂,也就是细胞间脂质,就是一种透明的、粘粘的液体。它在皮肤里面含量越多皮肤就越滋润,她就是皮肤的保湿剂,你的皮肤摸起来就不会那么干了。另外你看一下,你皮肤的油脂是不是比别人少一些,对吗?你自己分泌的油脂,可以起到锁住水分,防止水分挥发的作用。你看你的皮肤既缺少细胞间脂质这种保湿剂,皮肤自

技巧 | 美容师与客户沟通的经典话术

技巧 | 美容师与客户沟通的经典话术沟通是推销的关键,推销不是强买强卖,而是在客户面前进行商品展示和说明,让客户愉快的接受。美容师日常工作中与客户的沟通和待人接物非常重要,会大大影响到客户的满意度和消费。~~~~~~~~~~01不要与客户博弈有许多美容师在遇到顾客的拒绝和质疑不知如何是好,于是就急着辩解和否定。其实这个情感传输是非常不好的,很容易打击顾客的积极性。如果把销售变成了对弈,那多半以失败