女装非销话术：如何处理顾客的投诉问题
女装非销话术：如何处理顾客的投诉问题第六章 如何处理顾客的投诉问题 上次买的羊绒衫都缩水了 而且还起球，价格却那么贵。 都缩水了， 销售情景 1：上次买的羊绒衫都缩水了，而且还起球，价格却那么贵。 话术:是这样的，只要水温控制好是不会缩水的，至于起球只要是纯绒的衣服一般都起球，但是 很容易洗开。 无法证明是质量问题，但顾客却要求退换，不解决不离店。 
非销话术
非销话术：冬季靴子搭配的小秘密
靴子分类靴子，可以分为以下几种：裸靴:通俗讲就是露出脚踝的靴子短靴:鞋帮高到脚踝以上腿肚以下的靴子（20厘米以上）中靴:鞋帮高到腿肚以上膝盖以下的靴子 （30厘米以上）及膝靴:鞋帮高到膝盖的靴子雪地靴:字面意思就是雪地里穿的靴子，其实雪地靴最早起源于澳大利亚，最初叫做Ugly boots，澳洲人用两块羊皮包裹成鞋子穿在脚上御寒，后来逐渐流行开来。短靴适合人群：百搭款，适合所有人群。易穿指数：★★★
成大单，就靠“非销话术”！学会这3招，100％不丢单！
零售专家真正的销售冠军，绝非是靠“厚脸皮”在出单，而是有真枪实弹的技能！先给大家讲这样一个故事：一位朋友去买房，遇到一个特别会说业务能力特别强的女销售。带他们去看房时，把房间结构介绍得明明白白，细节也讲得清清楚楚，关键是讲话还特别接地气，亲切、自然。让人感觉特别顺心，朋友也一直在跟着她的思路走。当介绍到厨房的时候，女销售的一句话更让这位朋友记忆深刻。她是这样说的 ：“我们这个厨房面积不
零售 | “非销话术”做连带，顾客买了还想买！
服装高手都在这样做。对服装销售来说，让原本就想买衣服的顾客买走一件衣服似乎并不难，只要服装是足够称心的，但是能让一位顾客一下子带走3到4件衣服，就是一种很强的技能了。如何才能提升顾客连带购买率，每次都能成交大单呢？来看下边这3个实用技巧。1大单话术“三七定律”什么样的话术容易成大单？答案是：30%产品销售话术，70%“非销话术”，这就是成大单话术的三七定律。几乎所有的大单，都不是通过产品推荐本身而
成交 || “非销话术”做连带，顾客买了还想买！
成交 || “非销话术”做连带，顾客买了还想买！如何才能提升顾客连带购买率，每次都能成交大单呢？来看下边这3个实用技巧。1大单话术“三七定律”什么样的话术容易成大单？答案是：30%产品销售话术，70%“非销话术”，这就是成大单话术的三七定律。几乎所有的大单，都不是通过产品推荐本身而产生的，只有通过聊天式的销售，才有机会成大单。很多导购会想，我已经试图向顾客多推荐一些衣服，可是为什么他不
女装非销话术：你们的衣服款式还不错，可为什么颜色都那么深呢
女装非销话术：你们的衣服款式还不错，可为什么颜色都那么深呢做好一定要先听好，顾客滔滔不绝意味着问题已解决一半。 你们的衣服款式还不错， 销售情景 24 你们的衣服款式还不错，可为什么颜色都那么深呢 错误应对 1.其实您穿深点颜色的衣服很好看。 2.不深，这算什么深，一点都不深。 3.每个人喜好不一样，我们的风格就是如此。问题诊断 
