美容院工作流程

美容院店长日常工作流程

美容院店长是美容院内典范以及所有人学习的榜样,,既是管理者又是技术指导者,有的还担负着决策者的重任。1 、店长每日的常规工作有哪些?(1)卫生清扫与检查;(2)早课;(3)顾客意见处理;(4)当日业务总结、信息整理;(5)设备与卫生整理、货品盘点;(6)晚课。  2 、美容院店长的工作是什么?  1 )人员管理:完成美容院的*管理;发挥美容院整体的力量;人员

美容院工作流程及店务管理doc(23页)

美容院工作流程及店务管理doc(23页)美容院工作流程及店务管理目 录第一章 服务礼仪标准及流程第一节 每日晨会流程第二节 接待客人的标准及流程第三节 店内咨询接待礼仪标准及流程第四节 美容顾问销售流程第五节 投诉问题处理的标准化流程第六节 打电话的标准化流程第二章 员工岗位职责第三章 管理制度第四章 日常行为规范第五章 薪酬构成及奖惩制度第六章 服务理念,打造美丽女人,第一章 服务礼仪标准及工作