话术脚本

话术脚本中的“谢、送、请”

话术脚本中的“谢、送、请”除了“您好”与“很抱歉”以外,十字礼貌用语中还有另外的三个词,分别是“谢谢”、“再见”、“请”,把这五个词合并在一起,就是十字礼貌用语。通过归纳总结,可以将十字礼貌用语分别变成“问(您好)、歉(很抱歉)、请(请)、谢(谢谢)、送(再见)”,再根据使用的方法位置组织一套十字礼貌用语口诀,读懂口诀就可以在话术中熟练准确地使用十字礼貌用语,提高沟通的效果。服务开始有“问”声麻烦