服务业质量手册 服务业质量手册 ××××年×月××日发布 ××××年×月××日实施 目 录 前 言 颁布令 1 范 围 1.1 总 则 1.2 应 用 2 引用标准 3 术语和定义 4 质量管理体系 4.1总要求 4.2文件要求 5 管理职责 5.1管理承诺 5.2以顾客为关 运营管理 2022年09月08日 0 点赞 0 评论 184 浏览
