面咨突发危机处理

教育咨询师面咨过程中突发危机处理

很多时候,教育咨询师在面咨过程中会出现一些没有预想的情况发生,而这些情况的发生往往会影响到谈单的结果,使得面咨前功尽弃。面对现场危机,教育咨询师该如何处理?案例一:带家长在校区参观,家长发现上课老师非常年轻,于是对师资力量产生怀疑。处理办法:首先在谈单的过程中教育咨询师就要铺垫,机构的老师是老中青三代老师都有,是跟孩子的个性情况进行匹配。在遇到这样的情况时,不要等家长表现出师资有疑惑的时候才主动给