干货 | 疫情之下顾客如何安抚?9种场景客服话术参考 干货 | 疫情之下顾客如何安抚?9种场景客服话术参考”近期,全国各地疫情反复不间断。商家收到各类关于疫情的咨询层出不穷,如包裹安全、发货时效、物流时效等等,因延迟发货、包裹滞留给顾客造成不良的购物体验。针对商家在接待中遇到的普遍问题,小编按照场景的不同,整理了一套话术。希望能帮各位商家在与顾客沟通时,安抚顾客情绪、消除顾客的担心和忧虑,维护店铺形象,提升顾客体验,以积极的心态度过这段艰难时候。客服 话术大全 2022年04月22日 0 点赞 0 评论 1148 浏览
干货 | 疫情之下顾客如何安抚?关于疫情的9种场景客服话术参考 ”近期,全国各地疫情反复不间断。商家收到各类关于疫情的咨询层出不穷,如包裹安全、发货时效、物流时效等等,因延迟发货、包裹滞留给顾客造成不良的购物体验。针对商家在接待中遇到的普遍问题,小编按照场景的不同,整理了一套话术。希望能帮各位商家在与顾客沟通时,安抚顾客情绪、消除顾客的担心和忧虑,维护店铺形象,提升顾客体验,以积极的心态度过这段艰难时候。客服安排原则积极安排值班客服,保证24小时的回复率;设置 话术大全 2021年12月29日 0 点赞 0 评论 899 浏览