新手卖家具的销售技巧和话术
1 .迅速建立起看起来像该行业专家的信任。 注意基本的商务礼仪。 顾客证词(顾客来信、留言)名人证词(报纸杂志、专业媒体)权威证词)名誉提问(请教)有效倾听10种技巧的态度诚实、用心倾听。 坐在客人的左边做笔记。 左边的顾客容易看到你和你写的东西,很难看到右边的话用眼睛盯着对方的鼻子和额头。 不中断,不中断(顾客讲话的中途尽量不中断)不出声,)只需要点头或微笑)记录时让顾客确认他说的话,从而提高他的成就感,同时促使他的心理同意.
2 .首先,基本的事情是关于红木家具的专业知识。 例如,红木家具的红木材质、工艺流程,必须熟悉从材质到成品之间的工艺。 而且,我也知道红木家具购买的相关知识和维护的知识,我想顾客会回答的。 你必须熟悉自己的产品。 特征在哪里? 需要深入的知识,要了解红木家具的发展史,了解茶文化、陶瓷文化、风水知识、装饰品等与传统文化相关的方面。 越了解土地越好。 口才好,讲究仪容、礼仪,亲切的仪容、礼仪等都是对客人的尊重。 同时,可以给客户一种专业的感觉,让他们信服你,给他们留下好印象,为进一步对话做铺垫。 当然口才很好,所以要知道什么时候说什么话比较好,让顾客在开心的范围内购买。
3 .我们还需要判断客户的采购水平和能力,并根据客户提供的信息做出判断。 向客户推荐符合他的价格、喜好或风格的产品,估算客户购买我的产品的总额,确认客户是a类、b类或c类,为下一次谈判或跟进提供事实依据,并根据目的解决问题.
4 .与客户保持良好关系,经常保持联系,做好售后服务。 红木家具是耐用消费品,经常上门、节假日问候、售后服务处理,给客户留下良好印象,必然带来后续生意。 例如,之前客户买的客厅家具,之后可能需要卧室家具,但是亲戚朋友中可能需要红木家具。 利用网络,结交相关行业的人,如装修公司、房地产、红木家具的朋友等。 现在互联网这么发达,互联网实现了信息的传递,通过互联网的普及,让潜在的消费者知道你的产品。 如果和装修公司、设计公司、房地产等建立良好的关系,他们很可能会帮到你。
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