美容院拓客九大技巧

美容院拓客九大技巧

美容院最关心的是如何开发客户，如何防止美容院客户流失。只有解决了顾客的问题，美容院才能长期盈利，抵御恶性竞争的威胁。相当多的美容院老板习惯了等顾客上门，这和等兔子没什么区别。毛主席的话很有用：被动只能挨打，因为美容院30%的顾客流失，这其实是最正常的。如果他们不积极发掘新客户，美容院的客人只会越来越少。其实方法很简单，就是“凡事主动”。在实践的过程中，有九条捷径对你的参考相当有用，希望能举一反三，从别人身上吸取宝贵的经验教训。

首先，美容院老板必须定位为业务经理

一位商业大师曾经说过：当你的组织只有10个人的时候，你必须排在第一位，带头。所以，老板做不到。老板首先要“跑腿”，学会像打篮球、踢足球一样走路。如果你一动不动，你就永远没有机会赚钱。然而，走路并不是一项繁忙的工作。美容院老板每天给自己定一个目标，每天亲自吸收10个客人进店，有点困难。这种领先示范的好处是保证基本的日常客流，带动全体员工争当第一，调动全体员工的责任感和积极性。那么坚持就是胜利。

首先，美容院老板必须定位为业务经理

一位商业大师曾经说过：当你的组织只有10个人的时候，你必须排在第一位，带头。所以，老板做不到。老板首先要“跑腿”，学会像打篮球、踢足球一样走路。如果你一动不动，你就永远没有机会赚钱。然而，走路并不是一项繁忙的工作。美容院老板每天给自己定一个目标，每天亲自吸收10个客人进店，有点困难。这种领先示范的好处是保证基本的日常客流，带动全体员工争当第一，调动全体员工的责任感和积极性。那么坚持就是胜利。

第二，客户细分

现在走在街上，一路数着，有很多美容院发传单，但是传单满地都是。为什么客人反感传单？可见很多美容院的宣传工作是盲目的，花钱了，但效果一般。我该怎么办？美容院如果考虑到不同客户的消费习惯和消费能力完全不同，就会细分客户群，比如针对店内周边商圈推出中高端白领套餐，针对店内周边一般住宅区推出特价套餐。再比如推广针对问题肌肤的特殊护理套餐；如今，个性化消费越来越流行。个性化细分、针对性宣传、针对性服务，将是专业美容院开拓客户成功的关键。

第三，做团体业务

美容院不仅可以做“零售”业务，还可以做“批发”业务。美容院老板要经常出去和组织互动，利用组织的福利计划和活动计划，主动策划一些美容健康讲座；节假日，如三八妇女节、教师节等。我们与团体合作，引导团体女性的消费，并以团体价格提供优惠价格，整体上可以提高美容院的营业额。

第四，团结一切可以团结的力量

同样面向女性消费者的不同行业能否联合起来从事活动，实现互利共赢？很多精明的美容院老板开始与服装、内衣商家甚至商场、餐饮机构合作搞活动。首先，他们降低了独家托管的昂贵成本，因为他们分担了活动的费用。第二，他们利用了联名方的客户，可以说是花的钱少做的大事。双方都开心。所以美容院要团结一切可以联合的力量，引进新客户，大大提高业绩。

第五，导入直销模式，借助外观

毕竟美容院的旅游资源有限，不可能所有人都去卖。美容院应该学习直销模式。最好是假期临时邀请大学生兼职拜访客户，推广服务项目。只有做好岗前培训和兼职推广的中期监控，才会形成一定的口碑效应，业务一定会蒸蒸日上。

第六，激励老客户，带动新客户

美容院经过一定时期的经营，必然会积累一批老客户。美容院不仅要把老客户当成自愿的宣传者，还要鼓励老客户带来的新客户，比如送小礼物，更实惠的价格折扣等。可以形成美容院顾客的雪球效应。这样做的前提是，老客户首先要认同你的技术、服务、质量，对你有充分的信任。记住，她绝不会因为一点小恩惠就得罪朋友。

七、快乐销售

做美容院老板真的很辛苦。太多的竞争压力要内外兼修。怎么才能幸福？其实说起来，追求自己的理想是幸福的。能不能开心一点？试试快乐营销。现在生活事业压力大，无处不在。为什么不策划一些开心减压的项目，比如办一些联谊沙龙，在轻松愉快的游戏氛围里教新老客户美容技巧和减压方法，自娱自乐，做生意？

八、增加新的利润来源

美容院业主还有一个任务，就是不断为新客户开发和引进新技术、新项目，逐步淘汰非盈利项目。美容院业主可以经常参加一些演示会、新技术新项目推介会、美容展等。可以开阔视野，学习新技术，学习创新，吸引更多的客户。他们应该更加关注时尚、美容、健康信息杂志，关注行业发展趋势，及时了解客户不断变化的消费需求，这些都将极大地帮助您选择引入新技术和新项目。

九、擅长广告