报价是商业活动中非常重要的一环,以下是报价的四个原则和技巧:
确定自己的成本和利润:在报价之前,首先要确定自己的成本和利润。这包括生产成本、运输成本、人工成本、税收等。只有清楚自己的成本和利润,才能确定合理的报价。
考虑客户的需求:客户的需求是报价的重要考虑因素之一。如果客户需要快速交货,那么报价就需要考虑到这一点,以便提供更快的交货时间。如果客户需要特殊的产品规格,那么报价也需要考虑到这一点。
比较竞争对手的报价:在报价之前,需要了解竞争对手的报价。这可以通过市场调查、与竞争对手交流等方式获得。比较竞争对手的报价可以帮助您确定自己的报价是否具有竞争力。
提供优惠和折扣:在报价中提供优惠和折扣可以吸引客户。例如,提供早期付款折扣或长期合作折扣等。但是需要注意的是,优惠和折扣应该在合理的范围内,否则可能会影响利润。
总的来说,报价需要综合考虑自己的成本和利润、客户的需求、竞争对手的报价以及优惠和折扣等因素。报价的技巧在于能够提供合理的报价,同时又能吸引客户。
“价格没有高低之分,只要你让购买者觉得值”这个原则,不仅适用于说服消费者也适用于说服经销商。
同样的产品价格,销售员如果能够采取一定的策略,就能将因价格问题发生僵局的商谈,由危转安,变成愉快地接受此价格而达成交易。
那如何才能让客户接受高价格?这个是很多业务员头疼的问题。
下文将为您提供实用的技巧作为参考。
一、类比报价
此种报价方法可从两方面进行:一方面是将企业的产品与另一种价格高的产品进行比较,这样相比之下就显得自己的产品价格便宜了;另一方面可将产品的价格与消费者日常开销进行比较。
例如:一个推销员推销钢笔时,他经常对男士说:“这支笔是贵了点,但也只相当于两包红塔山,一支笔可用四、五年,可两包烟只能抽两天。少抽两包烟就可买一只精致的笔,而且在用的时候又有风度,值得!您说是不是?”经他这样一比较,一恭维,有些人也就很想买一支了。
二、切片报价
一公斤西洋参8000多元,但推销人员在报价时,则说每克8元。
又如,在英国,当你向售货员询问好的咖啡价格时,营业员则会告诉你“50便士可买四分之一磅”,而不说“每磅咖啡两英磅”。你看,两英磅“切片”后成了一个小单位价,可使人有一种价廉的感觉,即使不能保证成交,但他决不会立马掉头就走。
这种报价方式你就可以马上运用。
比如说你是做led发光二极管,如果在标价上只按最低采购量1K来报价,那么就会让很多客户望而却步!
客户肯定会抱怨说:“怎么要那么贵啊,100多啊!”如果单价写成0.1/个,那么效果上是不是更容易让人接受呢?
三、当客户以竞品价格打压我产品时
1、表现:“你们的产品太贵了,人家同样的产品比你的便宜多了!”
2、分析:客户认为产品价格高,很多时候是因为没有选对参照物,因为“价格高”都是相对的。
例:在方便面行业,客户拿竞品的双料包产品与我方的三料包产品进行比较,拿竞品的低档面与我方的中高档面进行比较,拿小企业的产品与我们大企业的产品进行比较等,这种比较势必产生错误的结论。
那上面的情况改怎么应对呢?
看应对方法:
(1)先让客户讲,看看他之所以认为我们企业的产品“价格高”,是在与哪家企业产品进行比较:
如果客户拿我们大企业的产品与小企业的产品相比,就应向客户说明两者的价格是不能相提并论的,因为品牌的知名度和市场定位都不一样。
如果客户拿我们企业的产品同主要竞争对手的产品相比,那么首先应将客户所说的竞品的价格和售卖情况调查清楚,然后对号入座,看看竞品相当于我方产品的哪个品类;
最后向客户说明他是在拿低档竞品的价格比我方高档产品的价格,对我方显然是不公平的。
(2)把本企业产品和竞品的各种优劣势进行详细比较,用数据、证书等直观的方式,从企业的状况和产品的定位、包装、质量等方面向客户说明。
如在质量方面:
向客户说明我们企业的生产和质量管理情况,必要时可向客户出具企业获得的ISO9000等质量保证体系的证明文件。
与竞品进行相关质量指标的对比。
在第三方事前并不知道所测产品属什么牌子的情况下,让其自然而然地说出我产品与竞品相比有何长处。
(3)告诉客户我们的高价产品背后,有着优于竞争对手的完善的服务体系,它是厂商持久发展的重要保障。
注意:
不要蓄意攻击竞品:在客户面前切忌为了说明我方产品好而有意攻击竞品,这样很容易引起客户的反感。一定要拿数据和事实说服客户。
对比技巧:评价竞品的时候,先说优点后说缺点;评价自己的时候,先说缺点后说优点。
四、当客户以消费者做挡箭牌时
1、表现:“你们产品太贵了,消费者买不起啊!”
2、分析:客户有强烈的消费者意识。如果广大消费者不买账,厂家宣传得再好的产品也不是好产品。因此,应该用具体的宣传计划和详细的消费者调查资料说服客户“就范”。
3、应对方法:
(1)告知本产品在其他地区或其他经销商那里的畅销情况。
(2)告知本企业具体的年度、月度产品宣传计划。如果已经开始在大众媒体做宣传,询问客户有否看到;如果准备在当地媒体宣传,提醒客户届时关注;如果产品借势明星或强势媒体,一定要再三强调,以加强客户信心。
(3)告知一些消费者的实际消费体会,以成功案例打动客户
总结一下报价的4个原则和技巧是:
1. 先价值,后价格。在报价时,先介绍产品或服务的价值,再给出价格。这样可以让客户更加关注产品或服务的价值,而不是单纯地关注价格。
2. 多谈价值,少谈价格。当客户对某种产品的需求越强烈时,他们对该产品的价格越不重视。因此,在报价时,应该多谈产品或服务的价值,少谈价格。
3. 调查客户经济实力,有针对性地报价。可以通过客户的穿戴、职业、家庭情况等方面来了解客户的经济实力,并有针对性地报价。
4. 报价时声音响亮、清晰、干脆,态度坚决不犹豫,让对方感觉到这是最低的价,没有必要讨价还价。同时,对于第一次报价不主动作任何解释说明 。
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