销售技巧丨销售中，最实用的11个销售技巧！（必看）

如何赢得顾客的信任

并识别潜在的销售机会

销售中11个最实用销售技巧

助力终端门店爆卖

技巧1：学会进行封闭性问题的提问

销售的过程中，能针对我们的每个空调的卖点设计并提问一些封闭性的问题，也就是让顾客回答一些是与不是的问题。

在设计封闭性问题的时候，尽量让顾客回答是，假如顾客回答的都是是的话，那我们的销售就基本能成功了。

技巧2：区分谁是购买者、谁是决策者

销售的过程中，尽力吸引决策者的关注，同时，也要善于对待影响者，因为其可能会影响到我们的整个销售过程。

例如：年轻情侣买空调，多会在意女友的想法；中年夫妇买高档的用品，多以男方为主；一家老小来买空调，一般父母是出钱者、子女是商品的使用者、影响者，通常父母都会以孩子的意见为主。

技巧3：以讲故事或暗示引导顾客到情节当中

要知道，我们所要面对的是各式各样的消费者，我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的品质、功能，加强对我们产品的印象，利用讲故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。

技巧4：尽量让顾客参与销售互动当中

销售是一个互动的过程，并不是一个人表演的舞台，同时做好互动是增加我们产品信服力，使顾客关注我们讲解内容的最好途径。

技巧5：学会诉求与赞美

适度的赞美顾客可以使客人虚荣心上升，给客人以好感，拉进彼此之间的距离，利于冲动购买，使顾客停留门店的时间增长，提高销售成功几率。

例如：用真诚的语言来感染顾客，如你这件裙子在哪买的，穿着真漂亮、您真有眼光、您家人也一定会喜欢的！

技巧6：学会应付讨价还价的顾客

消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有：一、对价格有异议；二、追求成就感。

技巧7：销售的过程中要注意促单

掌握技巧需要讲究效率，在产品解说到一定过程的时候要促单，顾客在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定。您是刷卡还是支付宝？、明天安排送货怎么样？、来在这写下您的联系电话和地址。特别是面对多个消费者在商量到底需不需要购买的情况下，需要帮助顾客做决定，然后促单。

技巧8：熟悉竞争品牌产品的功能、卖点

作为终端销售人员除了要熟知自己产品的功能、特点，能够给消费者带来的好处之外，还要对其它品牌的产品了解透彻，只有这样才能更好的解说我们的产品。同时，格力是个诚信，求证务实的企业，销售的过程中，尽量把我们的产品质量、功能、性能，独有卖点讲解清楚，用格力的产品品质和实力征服消费者。

技巧9：学会观察与比喻

在终端销售的过程中，我们要观察顾客的言谈举止，并随着经验的积累快速洞察顾客的真实需求和真正的顾虑，并一一化解，那成交也就是水到渠成的事情了。

在实际的销售过程中，我们也要学会利用比喻的手法，把我们想要表达的东西用一个简单的比喻介绍给顾客，加深顾客的认识。

技巧10：学会利用销售道具

我们写议论文需要论据，做数学证明题同样也需要因为所以。同理，在我们实际的销售过程中，我们要学会利用一些终端辅助销售工具。

技巧11：学会销售企业

在销售的过程中，我们要学会思考与随机应变，能够化解消费者的疑虑，同时我们销售的过程中不是单单销售我们的产品，我们还要销售我们的格力企业文化。

很多销售技巧，需要我们长期去应用。大部分的从业人员从来没有深层次的去思考，或者说主动去理解并反复演练，从而演变成自己的销售风格，冷漠是很多从业人员自始至终一直以来、平庸的真正原因。

最后

销售界的一句

至理名言送给大家

顾客不怕买到贵的产品，

怕买到没有价值的产品！