你与销售高手只差这几步,做到了你就是精英
做任何事之前,先做人,销售也是一样,没有好的方法,难以成交。下面我给大家讲几种办法实现自己的销售精英梦。
1.当遇见陌生顾客时,我们应当先把让顾客信任你作为第一步,要仔细听他怎么说,而不是自己在口若悬河。不然自己说完都不知道对方的需求到底是什么,白白浪费时间,如果说最有效的销售技巧是什么,我会说是25%的谈话,75%的是倾听。
2.一定要与顾客保持沟通距离,如果一味的去和顾客拉进距离,不顾及顾客感受的话,那么顾客会感到不适,更别期望你的每一句话到顾客那里实现最大化了。
3.当顾客如果因为各种原因想要离开的时候,他会表现出一系列微表情或者直接选择离开,也许是因为自己的话没有打动顾客,这时应该转移话题,比如给他一些专业性的建议
4.一定要与顾客打成一片,应时时捕捉顾客表情的变化,这样会让你说出的话哪方面是顾客想听的,你也就不会出现表达错误而引起顾客的反感。
5.切记不要吝啬你的赞美,对于新顾客你的赞美会使他产生疑心和反感,而对于老顾客也许会因为你的赞美,而给你转介绍,正所谓看人下菜碟,无论任何时候赞美必须真诚。
6.别想顾客能一次性成交,有些顾客是需要培养而且需要后期跟踪的,如果跟顾客无法取得联系方式时,这时切记把自己的名片递给对方,并告知对方可通过电话询问方式给予买购东西时能提出的合理性建议。
7.要把顾客当成自己的初恋,要当成自己的亲朋好友,因为只有这样做了,你才能知道如何去关心顾客,如何能更高的服务顾客,正如销售人员经常说的一句话客户虐我千百遍,我待顾客如初恋。
8.对于顾客一定要有耐心,做任何事都得需要耐心,更何况是待顾客是上帝的你呢?
你还有什么好的点子?说出来与大家共同探讨。
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