做项目销售的时候,我们找客户通常只能在网上找到前台的号码,而公司主管很难找到,所有我们需要绕过前台,找到负责技术或采购人员。而前台有时候说尽好话也不给转,那么客户就断了联系。真让人头疼啊!那么我们如何打电话如何绕过前台,从而找到相关人呢
办法一:数量级打电话
打的电话数量越多,转的概率越大。所有我们要研究前台的心情,早中晚分别打几次就可以发现规律,前台什么时候心情好给你转,什么时候忙没心情就不会转。
方法二:巧用人情做透四招提炼三套话术
1.打电话前做市调,给客户打电话就是利益承诺,说客户的利益。
2.第一段话:给公司做个很强势的包装,我们公司是行业的前几名,我们服务的客户跟您这个公司差不多,我们想跟您公司联系下,成为您公司的备胎,帮着您这公司磨一磨现在供应商的价格。
前台从来没听过这么说过,有点新鲜。有可能转,这句话不代表100%成功。但是,代表比原来的转化率提高。
3.第二段话:防备前台心情不爽,管你备胎不备胎,人不在或开会被挂。
比方下午再打电话,美女好,备胎来了。你不觉得你们之间的说话,是否稍微有点共鸣啦?
她就会问你什么备胎啊?你又把第一段话讲一遍,加深印象。备胎有诚意,当个备胎真不容易,当备胎都要这样,有点搞笑、幽默。
前台一般都是小姑娘!回忆一下记住了,然后大家哈哈一笑,轻松了:怎么称呼您啊。又说不行找理由拒绝。你告诉她没关系,明天备胎可能还来。要给自己说一下,备胎可能还来。她记住你,你打她二十次电话,转化率又会提高。这是对于外地。
3.第三段话:对于本地的,看如何绕过前提保安的分析稿,看完就上门去用。利用人情做透把前台搞定成为你的人,前台把情报给你汇总。如果没有,可对扫地阿姨人情做透。
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