点钟、加项的意义:
1.提升每月上钟总量,点钟多工资就多
2.顾客对技师对门店信不信任,就看点钟
3.顾客加项目做点钟,能提升客单
4.点钟客和加钟顾客更容易办卡
一、让顾客体会
通过手法点钟
“你好,咱们家的手法有三个特色;力度大、认穴准、会配区,调理效果明显”
“按摩师的力度掌握很关键,用力过大,你会感到疼,用力不够,效果不明显。有经验的按摩师力度刚好,又非常舒适”
“我们养生的手法讲究五个字:柔、粘、渗、连、圆。柔是柔和、舒缓、不疼;粘是手不离身、身不离手;渗是力度渗透到人体深层;连是动作连贯、流畅;圆是手法来去形成循环。”
“您仔细体会一下,看是不是这样的感觉。这也是我们不同于一般足疗店的地方”
“这样的搓法,足部发热是不是很快呢。一般技师喜欢贴着皮搓,热度只在表皮。手向下压,力度才能达到肌肉。”
基本上这几段话说下来,顾客真的觉得你手法的很好,华奇老师曾经分享过,这叫引导体验。
二、让顾客自诊断
通过专业拉点钟
“您感觉最近你的身体(睡眠、消化、血压、血糖、颈椎等)方面状况怎么样?”
“我们会针对性的做配区治疗,一般叫做基本反射区、症状反射区、关联反射区,当然和中医的阴阳五行、子午流注也是有点关联的。”
“比如你的睡眠不太好,我们会着重按摩额窦、睡眠区、三叉神经、内耳迷路、心、肝、和消化系统,当我按摩的时候您会觉得有点痛。”
“足底反射没有100%的准确性,但却可以做预防的参考。您感觉到这些(颗粒、条索、结节、粘连、发硬),可能身体器官已经有感觉了,也可能现在还没有感觉,但您要多注意”
“最大的财富是身体的健康,每个人的身体都需要调理,不同的阶段调理的区域侧重点不一样。足疗按摩本身是一种没有毒副作用的物理疗法,只要您坚持对应调理,恢复得会很快。”
三、让客人印证效果
靠效果拉点钟
您看按摩了有十分钟,你仔细体会一下(活动一下)是不是感觉不一样了?轻松点了对吧,这就是按摩反射的神奇。新朋友请添加足疗人论坛关注置顶,每天都有原创好文。
有效果就好,十分钟有十分钟的效果,一小时有一小时的效果,您这方面的调理还是要坚持往下做。
顾客结账离开时:“您感觉现在颈椎、肩膀是不是轻松很多了,觉得头没有那么沉了吧。风为百邪之长,别受凉。记得周二再来调理一次。”
若足疗店里的项目掺杂有药包、器具的调理时,一定要加强对这些工具的塑造。比如说“我们的这个药包跟一般的还是有很大区别,泡完之后出汗很多,感觉到了吧。药效在发挥作用了”。
我们敷膝盖的生姜,是自己用机器打磨出来的,好多客人用过之后反应非常好,特别是对一些膝盖和腿部问题的顾客,效果明显,有没有感觉热热的?
我们使用这个工具是含有很多微量元素的,当按摩在身体的时候,除了发热,您还会觉得呼吸变得通畅、轻盈。是因为我加强肺区和呼吸反射点的按摩。
四、关怀客人身体
靠贴心拉点钟
气候方面:这几天连续阴雨,才开车时小心受凉,肩膀和颈椎注意护理,然后经常来做做调理,春天洗脚升阳固脱、夏天洗脚暑湿可去,秋天洗脚肺润肠濡,冬天洗脚丹田温灼。
饮食方面:红色入心比如红枣、小豆、阿胶,绿色入肝比如各种有机蔬菜,您平时用眼较多,休息不规律,多吃绿色蔬菜哦。
身体状况方面:你颈椎不好,我教你一个简单办法。胳膊平伸,上下抬落三十次。然后按摩风池穴,就在这里,感觉到了吗。
生活习惯方面:早餐一定要吃,晚上可以吃少一点。人家说一场酒五日毒,平时少喝一点。有不舒服的时候,赶紧到俺店里来。
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