抖音因为其用户粘性高、热点频现,已经被认为是新的营销利器,吸引了众多用户参与甚至沉迷其中。
汽车也是流行与时尚的符号,据统计,目前已有两成汽车销售商与经销商在抖音运营,企业号占了半壁江山。但是很多新车和二手车车商面临的困境就是不知道该如何有效地利用抖音来帮助企业增加汽车销量。
随着传统意义上的高投入、强曝光的单向营销模式效力的降低,尤其对投放有较高要求的汽车营销领域来说,加之受消费者媒触习惯变化以及汽车产业链全线升级的影响,汽车营销将迎来升维式创新,更具互动性、智能化的抖音,自然汽车带来了新的营销阵地。今天我们先来谈谈汽车销售顾问如何用抖音平台做集客?
01
账号设置、品牌定位
首先是注册抖音账号,完善性别、生日、学校等各类基础信息,获取账号积分。接下来绑定手机、QQ、微博、今日头条等全部可以绑定的社交媒体账号,优先绑定已经加V认证的账号,这样可以直接对抖音进行加V认证。每天多登录抖音,在熟悉抖音平台的同时,保持活跃度,多点赞,多评论,多转发。
取一个网友喜闻乐见的、容易记住的名字,然后从账号头像、简介等进行信息修改,初步确定账号的品牌定位。
02
内容定位
作为一个汽车销售顾问,在刚刚使用抖音的时候,可以选择模仿热门的视频来制作视频。等逐步熟练使用抖音平台以后,就是要创作有价值的内容,把自己在汽车销售服务行业的经验、经历、感悟、卖车的知识点等拍摄为15秒竖屏版视频。可以想想卖车有哪些环节好玩、有趣、有冲突的场景?
发传单可以有冲突—花式发传单
电话邀约有冲突—顾客的花式拒绝,顾问的花式勾搭
到店接待有冲突—小姐姐这样接客人
询问讲解更有冲突—难缠顾客的花式提问
价格谈判更有冲突—顾客这样砍价
交车仪式冲突?有啊—如何轿车有仪式感?
总的来说,在制定抖音内容策略的时候,只跟进适合自己的话题,对别人有什么帮助的内容,比如对自己的思考,对社会的思考,还是引起共鸣。
03
运营技巧
抖音的流量分发逻辑,其内容露出口子虽然众多,但最核心的也就3处,即社交以及算法推荐+同城+站内搜索;对于汽车销售顾问来讲,具体来有4个步骤:
①选择合适的发布时间
有62%的用户,会在饭前和睡前刷抖音,而在公司路上、上厕所等碎片化时间刷抖音的仅有10.9%。关于发布时间,没有最好,只有最适合。
②提升4个指标
抖音评价在冷启动环节中的表现,主要看点赞量、评论量、转发量、完播率这4个指标。
a.在视频描述里,引导用户完成点赞、评论、转发或看完视频的动作,很多短视频会在视频描述和视频开头、结尾写到"一定要看到最后、 "心疼小姐姐的快点赞吧" ,就是为了提升完播率
b.在视频描述里,设置一些互动问题,引导用户留言评论,提升评论量
c.通过回复用户评论,提炼视频核心观点,引导更多用户参与到话题讨论中来,进一步提升评论量
d.提前备神评论,视频发出后,让好友写在评论区,引导用户围绕这个话题展开更多互动,以达到提升这4个指标的目的
③积极参与挑战
在抖音上,每天都会有不同的挑战,你可以根据综合的对比来判断话题火爆的潜力,然后选出你认为最可能会火的话题进行模仿,这样可以提高上推荐的几率
④持续维护
抖音的推荐算法有时候会挖坟,从而带火一些优质的老视频,所以,对于比较优质的视频,你要持续做点赞、评论、转发,不断运营,也许过段时间这个视频就会被推荐了
04
增粉秘籍
做好起步助力,系统根据内容的表现来做流量池调整,其中包括点赞量,评论量,转发量,完播率。内容表现突出后,可以进入更大的下一级流量池。视频发布后,充分发挥人数优势,动员大家先把起步的助力做好;
不删除视频,利用内容的时效性,不删除视频,等待机器算法挖掘老视频时,再次引爆传播,长尾效应在抖音里表现的较好;
追热点借势推广,不管是过节抑或是明星大婚、大师驾鹤西归都能借势营销推广;
不要着急植入广告,那样容易引起别人的反感,潜心做好内容,做好运营,为大家提供有价值的汽车行业知识,作为汽车行业从业人员,抖音号做好做大,再考虑广告宣传的植入。
总结:在消费升级不断深入的背景下,更深层次的“消费升维”概念更值得汽车营销趋思考。消费升级是在产品、消费场景、消费理念和消费行为层面的进阶,这便是升维级营销创新。从抖音平台来看,其用户社交属性、活跃度、黏性、消费力均远高于行业水平,我们可以将用户认知、兴趣引导、聚焦关注、激发行动聚集在了抖音线上,在集看车、互动、试驾、沉淀于一体的同时,缩短乐消费路径再建立口碑视频化营销阵地,将品牌用户数据资产进行高效沉淀,在粉丝营销管理以及营销场景革新的助力下,实现用户的高效转化。
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